Jak Guard Viewer shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání vaše informace
2020/04/28
Klademe velký důraz na ochranu osobních údajů a soukromí uživatelů, a proto jsme vypracovali tyto Zásady ochrany osobních údajů, abychom uživatele informovali o tom, jakým způsobem jsou jejich údaje shromažďovány, používány, sdíleny, uchovávány a chráněny. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vám umožní seznámit se se způsoby zpracování vašich osobních údajů. Tyto Zásady jsou úzce spojeny s produkty a/nebo službami, které používáte. Před použitím našich produktů a/nebo služeb se prosím důkladně seznamte s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, plně jim porozumějte a učiňte rozhodnutí, které považujete za vhodné. Pokud nesouhlasíte s jakýmkoli ustanovením tohoto dokumentu, měli byste okamžitě přestat naše produkty a/nebo služby používat. Použití jakéhokoli našeho produktu a/nebo služby bude považováno za váš souhlas s celým obsahem tohoto dokumentu a jeho plné pochopení.
Tyto Zásady vám pomohou porozumět následujícímu:
Osobní a neosobní údaje uživatele, rezidenta a vaše údaje mohou být námi shromažďovány při používání našich produktů a/nebo služeb.
Osobní údaje jsou jakékoli informace, které se vztahují k určité fyzické osobě a které mohou být v kombinaci s jinými informacemi použity k identifikaci této osoby, mimo jiné: jméno, pohlaví, číslo dokladu totožnosti, datum narození, bydliště, telefonní číslo, e-mailová adresa, korespondenční adresa a osobní videoobsah.
Neosobní údaje jsou data, jiná než osobní údaje, na jejichž základě nelze určit přímou spojitost s konkrétní osobou, jako například: povolání, jazyk, poštovní směrovací číslo, směrové číslo, sériové číslo, URL adresa, automaticky zaznamenávaná přístupová data (např. typ prohlížeče, název domény, počet návštěv webových stránek, odkazující stránka, IP adresa a navigace po stránkách), unikátní identifikátor produktu a vašeho mobilního zařízení, videoobsah neobsahující osobní údaje, země a časové pásmo připojení produktu, zeměpisná poloha, identifikátor mobilního operátora, softwarová platforma a hardwarové informace zařízení.
1.1 Při přihlášení k účtu a aktivaci našeho produktu:
Při vytváření účtu za účelem využívání našich služeb nebo při registraci účtu za účelem přístupu k online videím a jejich sledování souhlasíte s poskytnutím svých osobních údajů a my shromažďujeme údaje jako: uživatelské jméno, heslo, e-mailovou adresu a číslo mobilního telefonu. Čísla mobilních telefonů jsou shromažďována za účelem splnění zákonných požadavků na skutečnou identifikaci uživatelů v síti. Kromě toho, při instalaci a aktivaci produktu, pokud je vyžadováno připojení k našim službám a propojení s vaším účtem, můžeme vás požádat o poskytnutí základních unikátních údajů o produktu, jako je název, ověřovací kód a sériové číslo. Pokud odmítnete tyto údaje poskytnout, nemusíte být schopni řádně využívat naše produkty a/nebo služby.
1.2 Při přihlášení k účtu aplikace, prostřednictvím které poskytujeme služby, shromažďujeme následující informace:
Typ zařízení, uživatelské jméno, počet zařízení a způsob přihlášení; dobu používání aplikace, tedy dobu, po kterou je aplikace v popředí; počet přehrání živého vysílání najednou (opakované záznamy s uvedením maximální hodnoty); aktuální model telefonu, operační systém a jeho verzi a informace o síťovém připojení mobilního telefonu.
1.3 Při ukládání videí prostřednictvím našich služeb:
Pokud si přejete uložit určitý obsah prostřednictvím našich služeb, jako jsou videoklipy, živé vysílání, obrázky (uživatelský obsah) a upozornění, shromažďujeme snímky obrazovky z vaší kamery a zasíláme je vám, abyste mohli uložit uživatelský obsah. Tuto funkci můžete vypnout v nastavení účtu.
1.4 Při používání funkce upozornění na alarm můžeme potřebovat shromáždit unikátní charakteristickou hodnotu vašeho klientského zařízení (například unikátní hodnotu vygenerovanou na základě IMEI nebo UDID zařízení) za účelem poskytování přesných alarmových upozornění. Odmítnutí poskytnutí těchto údajů vám pouze zabrání používat funkci odběru alarmů, ale neovlivní běžné používání ostatních funkcí. Kromě toho můžete tuto funkci vypnout a unikátní charakteristickou hodnotu klientského zařízení vymazat.
1.5 Při používání funkce přidávání zařízení můžeme potřebovat shromáždit sériové číslo, registrační kód, heslo, model zařízení a informace o Wi-Fi klientského zařízení za účelem konfigurace sítě a propojení. Odmítnutí poskytnutí těchto údajů vám pouze zabrání přidávat zařízení.
1.6 Při používání naší služby přístupu k zařízením, abychom zajistili její řádné fungování, shromažďujeme model, unikátní identifikátor, IP adresu, MAC adresu, verzi softwaru, způsoby a typy síťového připojení, zeměpisnou šířku (pokud zařízení podporuje) a informace o operacích se zařízením — jedná se o základní údaje nezbytné pro poskytování služeb. Pokud tyto údaje neposkytnete, nemusíte být schopni řádně využívat naše služby.
1.7 Při používání funkce sledování v reálném čase můžeme potřebovat shromáždit sériové číslo, IP adresu, informace o portu a videostreamové informace vašeho zařízení za účelem poskytování streamu v reálném čase. Odmítnutí poskytnutí těchto údajů vám pouze zabrání používat funkci sledování v reálném čase, ale neovlivní běžné používání ostatních funkcí.
1.8 Při používání funkcí analýzy, porovnávání a alarmové služby založených na referenčních údajích uživatele (včetně rozpoznávání obličejů/postav, rozpoznávání registračních značek/vozidel, odemykání otiskem prstu) je nutné předem zadat referenční údaje — obraz obličeje, informace o registrační značce a otisk prstu. Odmítnutí poskytnutí těchto údajů vám pouze zabrání používat příslušné funkce analýzy, porovnávání a alarmové služby, ale neovlivní běžné používání ostatních funkcí.
1.9 Při používání funkce sdílení zařízení můžeme potřebovat shromáždit sériové číslo vašeho zařízení, vaši přezdívku a uživatelské jméno osoby, se kterou zařízení sdílíte, za účelem umožnění sdílení. Odmítnutí poskytnutí těchto údajů vám pouze zabrání používat funkci sdílení, ale neovlivní běžné používání ostatních funkcí.
1.10 Při používání funkcí ovládání zařízení můžeme potřebovat shromáždit sériové číslo, stav a údaje o operacích s vaším zařízením za účelem změny stavu a ovládání zařízení. Odmítnutí poskytnutí těchto údajů vám pouze zabrání měnit stav a konfiguraci zařízení, ale neovlivní běžné používání ostatních funkcí.
1.11 Při kontaktu s námi ohledně podpory:
Při odpovědi na náš e-mail, kontaktu ohledně poprodejního servisu nebo při používání našich nástrojů uživatelské podpory potřebujeme shromáždit vaše jméno, kontaktní telefon/e-mail, informace o zaměstnavateli, údaje o používání zařízení, čárový kód zařízení a přihlašovací účet k zařízení za účelem poskytnutí podpory, jakož i informace o vašem účtu pro ověření vaší totožnosti a potvrzení vašeho produktu. Pokud tyto údaje neposkytnete, nebudeme vám schopni poskytnout služby podpory. Současně můžeme nahrávat telefonické hovory s vámi za účelem přesného poskytování poprodejních služeb.
1.11.1 Pokud je po vás vyžadováno podepsání souhlasu se vzdáleným přístupem, shromažďujeme váš vlastnoruční podpis nebo razítko zaměstnavatele.
1.11.2 Pokud vaše koncové zařízení s funkcí rozpoznávání obličejů potřebuje obnovit heslo a vygenerovat nové, shromažďujeme vaši fotografii s dokladem totožnosti a údaje z dokladu totožnosti, jakož i váš vlastnoruční podpis na prohlášení o vyloučení odpovědnosti. Tyto údaje potřebujeme ověřit, abychom v maximální možné míře zjistili, zda jste aktuálním oprávněným uživatelem produktu, a rozhodli o přijetí vaší žádosti.
1.12 Při pobytu na konkrétních místech, kde jsou instalována naše zařízení pro záznam zvuku/obrazu, mohou být vaše osobní údaje námi shromážděny. Shromažďování osobních údajů příslušnými zařízeními můžete zabránit opuštěním těchto míst.
1.13 Při podání žádosti o zaměstnání prostřednictvím našeho oficiálního účtu WeChat nebo oficiálních webových stránek shromažďujeme informace z vašeho životopisu na základě vámi předložených materiálů a dokumentů.
2.1 Při používání našich služeb za účelem porozumění vašemu chování, zlepšování našich služeb a poskytování poprodejního servisu:
2.1.1 Při používání našich služeb shromažďujeme neosobní údaje v souladu s průmyslovými standardy. Tyto údaje shromažďujeme za účelem poskytování lepšího uživatelského zážitku, prevence zneužití a zajištění řádného fungování našich služeb. Můžeme rovněž zaznamenávat některé úpravy, které provádíte u produktů prostřednictvím našich služeb. Neosobní údaje shromážděné námi jsou uchovávány společně s informacemi shromážděnými přímo produkty. V případě dotazů ohledně nastavení bezpečnosti a soukromí vašeho mobilního zařízení se prosím obraťte na příručku svého mobilního operátora nebo výrobce zařízení.
2.1.2 Rovněž používáme soubory cookie, webové majáky, pixelové značky a další technologie k záznamu a uchovávání vašich nastavení, zvyšování účinnosti naší reklamy a shromažďování neosobních údajů, jako jsou údaje protokolů a údaje o zařízení. Zejména námi používané soubory cookie nám umožňují propojit vaše chování při používání našich služeb s informacemi o vašem účtu nebo jinými informacemi uloženými u nás. To nám pomáhá lépe porozumět vašemu chování, identifikovat a řešit vaše problémy, zlepšovat naše služby a produkty a poskytovat lepší služby.
2.2 Když váš uživatelský obsah proudí do našich služeb:
Při používání funkcí nahrávání nebo streamování produktů můžeme s vaším souhlasem nahrávat a přenášet video a/nebo audio z produktů. To může zahrnovat pořizování snímků obrazovky, připojování informací o snímcích k oznámením zasílaným e-mailem, analýzu dat za účelem identifikace vašich záměrů a další případy. Můžeme přenášet informace z produktu, který vám byl poskytnut, abychom vám mohli zasílat oznámení za určitých okolností.
V období existence vašeho účtu nebo v období poskytování služeb, za účelem ochrany našich oprávněných práv a zájmů a plnění závazků dohodnutých mezi vámi a námi, můžeme vaše shromážděné osobní údaje používat k následujícím účelům:
Vaše osobní údaje sdílíme za následujících okolností:
Vaše osobní údaje sdílíme s našimi přidruženými společnostmi, pokud je potřebují k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
Vaše osobní údaje sdílíme pouze s oprávněnými partnery za účelem naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a některé naše služby jsou poskytovány společně s partnery. Můžeme sdílet některé vaše osobní údaje s partnery za účelem zajištění lepší zákaznické služby a uživatelského zážitku. Musíme sdílet vaše telefonní číslo s operátory SMS za účelem dokončení registrace účtu. Sdílíme shromážděné údaje o zařízení a alarmové informace s výrobci mobilních telefonů za účelem poskytování alarmových upozornění. Musíme sdílet údaje o vašem zařízení a účtu s poskytovateli cloudových služeb za účelem poskytování základních funkcí videomonitoringu. Vaše osobní údaje sdílíme pouze za zákonnými, oprávněnými, nezbytnými, určenými a konkrétními účely a sdílíme pouze osobní údaje nezbytné pro poskytování služeb. Naši partneři nemají právo používat sdílené osobní údaje k jakýmkoli jiným účelům nesouvisejícím s produkty nebo službami. S firmami, organizacemi a osobami, kterým osobní údaje sdílíme, uzavíráme přísné dohody o ochraně dat, které je zavazují k nakládání s osobními údaji v souladu s našimi pokyny, těmito Zásadami ochrany osobních údajů a veškerými dalšími příslušnými opatřeními v oblasti důvěrnosti a bezpečnosti.
Svá videa, identifikační údaje atd. můžete sdílet s určitými osobami a svá videa, údaje o poloze, identifikační údaje atd. můžete sdílet s neurčitými osobami prostřednictvím našich produktů a/nebo služeb. Neneseme právní odpovědnost za únik informací v důsledku vašeho sdílení.
Za účelem dodržování místních právních předpisů a zajištění lepší zákaznické zkušenosti a kvality služeb při sdílení informací, zejména při předávání osobních údajů mimo EU, zajistíme soulad s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
Vezměte prosím na vědomí, že v souladu s platnými zákony, předpisy a národními normami, jako je Zákon o síťové bezpečnosti a Standard bezpečnosti osobních údajů, můžeme vaše osobní údaje sdílet bez vašeho souhlasu za následujících okolností:
(1) Když to souvisí s národní bezpečností a obranou;
(2) Když to souvisí s veřejnou bezpečností, veřejným zdravím a významnými veřejnými zájmy;
(3) Když to souvisí s trestním vyšetřováním, soudním řízením, rozhodnutím a výkonem rozhodnutí;
(4) Když je to nezbytné pro ochranu života, majetku a dalších významných oprávněných práv a zájmů subjektu osobních údajů nebo jiných osob, ale získání vašeho souhlasu je obtížné;
(5) Když byly shromážděné osobní údaje zveřejněny vámi samotnými;
(6) Když byly osobní údaje získány z legálně zveřejněných zdrojů, jako jsou zákonné zpravodajské reportáže, zveřejnění vládních informací a další kanály;
(7) Když je to nezbytné pro uzavření smlouvy na vaši žádost;
(8) Když je to nezbytné pro zajištění bezpečného a stabilního provozu námi poskytovaných produktů nebo služeb, například pro odhalování a řešení poruch;
(9) Když je to nezbytné pro provádění statistického nebo akademického výzkumu akademickými institucemi ve veřejném zájmu, přičemž osobní údaje obsažené ve výsledcích musí být při jejich zveřejnění anonymizovány;
(10) Když je to nezbytné pro dodržování zákonů a vládních nařízení, soudních řízení orgánů činných v trestním řízení, regulátorů a soudů nebo podobných právních postupů nebo pro odpovědi na soudní obsílky v příslušných zemích, kde provozujeme naši činnost.
Vaše osobní údaje uchováváme výhradně za účelem naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a osobní údaje shromážděné a vygenerované v průběhu činnosti v příslušném místě podnikání jsou uchovávány v tomto místě. Vaše osobní údaje budeme uchovávat nepřetržitě po dobu, kdy používáte produkty nebo přijímáte naše služby, pokud delší dobu uchovávání nevyžadují nebo nepovolují platné právní předpisy nebo nebyl získán váš výslovný souhlas.
2.1 Klademe velký důraz na bezpečnost informací a zřídili jsme specializovaný tým pro výzkum, vývoj a aplikaci různých bezpečnostních technologií a postupů, šifrování dat a mechanismů řízení přístupu a vytvoření příslušného systému vnitřní kontroly, abychom zajistili přístup k osobním údajům pouze oprávněným osobám, seznámili zainteresované osoby s požadavky na bezpečnost a ochranu soukromí a informovali veškerý personál o systému ochrany informační bezpečnosti a dalších ochranných opatřeních. Současně jsme získali certifikaci systému řízení bezpečnosti informací (ISO27001) a pravidelně zadáváme nezávislé externí hodnocení našeho systému řízení bezpečnosti informací. Vaše informace jsou chráněny před neoprávněným přístupem, použitím nebo únikem pomocí všech výše uvedených přísných opatření. Prosíme však o pochopení, že vzhledem k technologickým omezením a rychlému vývoji internetového odvětví, jakož i rozmanitým prostředkům škodlivých útoků, ani při přijetí veškerých možných bezpečnostních opatření v maximálním rozsahu není možné zaručit absolutní bezpečnost informací. Upozorňujeme, že v systémech a komunikačních sítích, které používáte při využívání našich produktů a/nebo služeb, se mohou vyskytnout bezpečnostní problémy způsobené faktory, které jsou mimo naši kontrolu.
2.2 Současně bezpečnost vašich údajů závisí i na vaší spolupráci. Poskytujeme vám uživatelské jméno a heslo pro přístup k našim zdrojům a příslušným webovým stránkám a je vaší odpovědností tyto údaje udržovat v tajnosti. Žádáme vás, abyste tyto údaje nikomu nesdělovali, a pravidelně přezkoumáváme používané technologie a strategie shromažďování údajů.
2.3 Vytváříme speciální systémy řízení, procesy a organizační struktury pro zajištění bezpečnosti informací. Například přísně omezujeme okruh osob s přístupem k informacím, vyžadujeme dodržování povinnosti mlčenlivosti a provádíme audity.
2.4 V případě bezpečnostních incidentů, jako je únik osobních údajů, aktivujeme havarijní plán pro zabránění eskalaci incidentu a informujeme vás formou push oznámení, veřejného sdělení apod.
(I) Uchovávání vašich osobních údajů nám umožňuje poskytovat vám nejpotřebnější služby. K osobním údajům můžete přistupovat a aktualizovat je prostřednictvím svého účtu. Při nastavení nebo zrušení účtu nemusíme být schopni smazat předchozí záznamy komunikace ani vaše aktuální soubory a data. Kromě toho můžeme dočasně uchovávat zálohu některých informací do jejich trvalého smazání v souladu s platnými právními předpisy a obchodními pravidly po tom, co některé informace smažete.
(II) V souladu s platnými právními předpisy vám zaručujeme právo na: přístup k osobním údajům nebo jejich opravu, výmaz osobních údajů, změnu rozsahu souhlasu nebo odvolání souhlasu, zrušení účtu a získání kopie vašich osobních údajů. Pro uplatnění vašich práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v Kapitole IX níže. Vaše přiměřené žádosti v zásadě nepodléhají poplatkům, avšak za opakované a nepřiměřené žádosti může být účtován poplatek na základě nákladů; rovněž můžeme odmítnout nepřiměřené opakované žádosti vyžadující nadměrné technické prostředky, představující riziko pro oprávněné zájmy jiných osob nebo zcela nepraktické. Toto právo můžete uplatnit také odmítnutím přímého marketingu a odmítnutím souborů cookie v nastavení prohlížeče. Pokud máte jakékoli obavy ohledně způsobu zpracování vašich osobních údajů, máte právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi. Pokud používání našich produktů a/nebo služeb zahrnuje osobní údaje, na které se vztahuje Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), upozorňujeme vás na nutnost dodržování příslušných právních předpisů.
(III) Vaše osobní údaje uchováváme na našem serveru za účelem poskytování nejrelevantnějších služeb za předpokladu, že nadále používáte naše produkty a/nebo služby. Aktuální osobní údaje jsou uchovávány za účelem poskytování kvalitnějších služeb. K osobním údajům můžete přistupovat, aktualizovat je a mazat je prostřednictvím složek dat. Můžeme vám pomoci se správou předplatného, deaktivací účtu a smazáním přehledu aktivit a dat.
Naše produkty a/nebo služby mohou přistupovat k webovým stránkám nebo jiným službám poskytovaným třetími stranami nebo na ně odkazovat. Včetně:
Můžete použít tlačítko „Sdílet" ke sdílení vašich informací se službou třetí strany. Tyto funkce mohou shromažďovat vaše informace (včetně údajů protokolů) pro řádné fungování uvedených funkcí.
Za účelem naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách můžeme přistupovat k SDK nebo podobným aplikacím poskytovaným třetími stranami a sdílet s nimi některé údaje shromážděné námi v souladu s těmito Zásadami za účelem zajištění lepší zákaznické služby a uživatelského zážitku. V současné době využíváme především následující typy poskytovatelů služeb třetích stran:
(1) Pro funkci zasílání oznámení, včetně push oznámení od výrobců mobilních telefonů;
(2) Pro získání oprávnění k lokalizaci zařízení a shromažďování údajů o zařízení a protokolů s vaším souhlasem;
(3) Pro služby autorizace třetích stran, sdílení příslušného obsahu s produkty třetích stran atd.;
(4) Pro související služby zabezpečení účtů a posílení ochrany produktů, včetně služeb šifrování a dešifrování dat.
Vaše údaje sdílíme výhradně za zákonnými, nezbytnými a konkrétními účely. Od poskytovatelů služeb třetích stran, kterým údaje sdílíme, vyžadujeme plnění příslušných povinností mlčenlivosti a přijetí odpovídajících bezpečnostních opatření.
Takové služby třetích stran jsou provozovány příslušnými třetími stranami; vaše používání služeb těchto třetích stran nebo poskytování informací těmto třetím stranám se řídí podmínkami poskytování služeb a/nebo prohlášením o ochraně soukromí příslušných třetích stran (nikoli těmito Zásadami).
Neposkytujeme služby osobám mladším 18 let (ani jiného podobného minimálního věku stanoveného v příslušné jurisdikci). Pokud zjistíme, že jakýkoli účet je spojen s nezletilou osobou nebo jí registrován, okamžitě smažeme příslušné údaje účtu. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje nezletilé osoby bez předchozího ověřitelného souhlasu rodiče, vynaložíme veškeré úsilí k co nejrychlejšímu smazání příslušných dat.
Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem osoby mladší 18 let (nebo jiného podobného minimálního věku stanoveného v příslušné jurisdikci) a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás prosím neprodleně telefonicky nebo e-mailem (kontaktní údaje naleznete v informacích o podpoře v příslušné zemi). Rodič nebo zákonný zástupce osoby mladší 18 let (nebo jiného podobného minimálního věku stanoveného v příslušné jurisdikci) může nahlédnout do údajů, požadovat jejich smazání a zakázat nám používání osobních údajů svého dítěte. V případě shromažďování osobních údajů nezletilých se souhlasem rodičů/zákonných zástupců budou tyto údaje používány nebo veřejně zpřístupněny pouze v případech povolených zákonem, s výslovným souhlasem rodičů nebo zákonných zástupců nebo pokud je to nezbytné pro ochranu nezletilých.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte prosím naši technickou podporu na e-mailové adrese [email protected].
Tyto Zásady ochrany osobních údajů byly aktualizovány dne 28. dubna 2020. Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat a takové změny jsou nedílnou součástí těchto Zásad. V případě změny podmínek těchto Zásad vás o změněné politice informujeme formou push oznámení a vyskakovacího okna při přihlášení a aktualizaci verze. Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje budeme shromažďovat, používat a uchovávat v souladu s aktualizovanými zásadami pouze poté, co kliknete na tlačítko „Souhlasím" ve vyskakovacím okně.