Umowa serwisowa między Tobą a Guard Viewer
2025/03/10
Prosimy o uważne zapoznanie się z Umową serwisową Guard Viewer (dalej zwaną Umową).
Guard Viewer to platforma sieciowa, którą dostawca produktu udostępnia wszystkim użytkownikom usługi Guard Viewer (w tym między innymi osobom fizycznym i przedsiębiorstwom, zwanych dalej Użytkownikiem w niniejszej umowie) w celu zdalnego oglądania wideo. Guard Viewer nie generuje samodzielnie żadnych treści, ale umożliwia zarejestrowanym Użytkownikom oglądanie transmisji na żywo lub nagrań z lokalizacji wyposażonych w urządzenia do nadzoru podłączone do Guard Viewer lub bezpośrednie logowanie się do tych urządzeń nadzoru. Guard Viewer pozwala Użytkownikowi na dodawanie lub usuwanie podłączonych urządzeń do nadzoru w zależności od potrzeb.
Niniejsza Umowa jest ważną umową między Użytkownikiem a dostawcą produktu dotyczącą rejestracji i korzystania z usługi Guard Viewer (zwanej dalej Usługą w niniejszej umowie). Użytkownik powinien najpierw uważnie przeczytać i w pełni zrozumieć warunki Umowy, w szczególności wyłączenia odpowiedzialności na korzyść dostawcy produktu oraz ograniczenia praw użytkownika, a następnie zdecydować, czy akceptuje Umowę. Użytkownik nie powinien się rejestrować ani korzystać z Usługi, jeśli nie akceptuje wszystkich warunków. Po zarejestrowaniu się, zalogowaniu lub skorzystaniu z Usługi przez Użytkownika uznaje się, że Użytkownik zaakceptował wszystkie warunki Umowy.
Umowa może zostać zmieniona przez dostawcę produktu bez uprzedniego powiadomienia, a nowe warunki zastępują stare warunki po ich opublikowaniu. Najnowsza wersja Umowy jest dostępna na guardviewer.org. Użytkownik może kontynuować lub zaprzestać korzystania z Usługi w zależności od potrzeb. Kontynuowanie korzystania z Usługi przez Użytkownika uznaje się za akceptację Umowy.
2.1 Użytkownik może zarejestrować się w celu korzystania z usługi Guard Viewer za pośrednictwem guardviewer.org lub innego oprogramowania klienckiego. Podczas składania wniosku o Usługę Użytkownik powinien dostarczyć dostawcy produktu dokładne informacje osobiste lub organizacyjne (w tym między innymi nazwę użytkownika, hasło, osobę kontaktową i numer telefonu). Użytkownik może ustawić nazwę użytkownika i hasło zgodnie z wymaganiami. Użytkownik może zalogować się i korzystać z Usługi po pomyślnym złożeniu wniosku.
2.2 Użytkownik powinien zagwarantować, że zarejestrowane informacje są prawdziwe i dokładne. Dostawca produktu nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Usługa jest niedostępna dla Użytkownika z powodu nieprawidłowo zarejestrowanych informacji. Użytkownik powinien na bieżąco utrzymywać i aktualizować zarejestrowane informacje, aby zapewnić ich kompletność, dokładność i aktualność.
2.3 Użytkownik powinien odpowiednio chronić konto i hasło oraz ponosić pełną odpowiedzialność prawną za działania i zdarzenia realizowane przy użyciu jego konta. Jeśli jakakolwiek inna osoba lub strona trzecia zaloguje się na stronę internetową przy użyciu konta i hasła Użytkownika, dostawca produktu ma prawo uznać, że Użytkownik w pełni autoryzował to działanie, a Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie wynikające z tego konsekwencje.
2.4 Dostawca produktu nie ponosi odpowiedzialności, jeśli konto Użytkownika jest nielegalnie używane przez inne osoby z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w tym między innymi: ujawnienie informacji o koncie i innych zarejestrowanych informacji stronom trzecim; udostępnianie konta innym osobom; instalowanie nielegalnych lub niezatwierdzonych programów.
2.5 Jeśli dostawca produktu stwierdzi, że użytkownik konta i osoba rejestrująca konto nie są tą samą osobą, dostawca produktu ma prawo tymczasowo zamrozić konto bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika, a jednocześnie dostawca produktu nie ponosi odpowiedzialności za zamrożenie konta. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje utraty dostępu do danych lub utraty danych z powodu zamrożonego konta. Jeśli Użytkownik odkryje nielegalne użycie swojego konta przez inne osoby, Użytkownik powinien natychmiast poinformować dostawcę produktu o konieczności zamrożenia jego konta.
2.6 Użytkownik, który utracił lub zapomniał hasło, może złożyć wniosek o odzyskanie hasła za pośrednictwem zarejestrowanej nazwy użytkownika i numeru telefonu lub adresu e-mail. Dostawca produktu nie jest w stanie ustalić, czy użytkownik numeru telefonu lub adresu e-mail jest właścicielem konta, a dostawca produktu nie ponosi odpowiedzialności za straty Użytkownika, jeśli informacje o koncie zostaną nielegalnie uzyskane przez oszusta. Użytkownik powinien mieć świadomość, że odpowiedzialność za ochronę informacji o koncie spoczywa na samym Użytkowniku, a dostawca produktu nie gwarantuje, że hasło może zostać pomyślnie odzyskane za pośrednictwem zarejestrowanej nazwy użytkownika i numeru telefonu.
2.7 Konto, które Użytkownik rejestruje na guardviewer.org, powinno być używane wyłącznie do korzystania z Usługi świadczonej na tej stronie internetowej. Usługa świadczona na tej stronie internetowej wymaga korzystania z urządzeń końcowych dostawcy produktu, takich jak kamery IP, DVR, NVR i inne urządzenia alarmowe.
3.1 Usługa Guard Viewer przeznaczona jest wyłącznie do celów niekomercyjnych. Użytkownik nie powinien używać Guard Viewer do sprzedaży ani w żadnym innym celu komercyjnym bez uprzedniej pisemnej zgody dostawcy produktu. Dostawca produktu ma prawo natychmiast zaprzestać świadczenia Usługi i dostarczania produktów oraz ma prawo podjąć działania prawne i żądać odszkodowania za wszelkie straty.
3.2 Użytkownik rozumie, że dostawca produktu świadczy jedynie usługę Guard Viewer na podstawie niniejszej Umowy, a Użytkownik powinien opłacić urządzenia związane z Usługą (w tym komputery, modemy i inne urządzenia dostępu do Internetu) oraz koszty (w tym rachunki telefoniczne za dostęp do Internetu i opłaty za dostęp do Internetu).
3.3 Użytkownik powinien przestrzegać poniższych zasad podczas korzystania z usługi Guard Viewer na podstawie niniejszej Umowy:
3.4 Niniejsza Usługa obejmuje korzystanie z Internetu i może napotkać problemy z bezpieczeństwem, które mogą zagrażać bezpieczeństwu informacji i danych użytkownika oraz wpływać na normalną działalność Usługi. Użytkownik powinien wzmocnić bezpieczeństwo informacji o swoim koncie, aby uniknąć strat. Dostawca produktu powinien dołożyć uzasadnionych starań handlowych w celu ochrony prywatności i integralności danych Użytkownika, ale nie gwarantuje żadnych wyników.
3.5 Dostawca produktu zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany Usługi w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Nowa wersja może wymagać aktualizacji wtyczki przeglądarki, aplikacji mobilnej i oprogramowania urządzenia końcowego, które mogą wymagać oddzielnej aktualizacji przez dostawcę produktu. Użytkownik powinien aktualizować odpowiednie oprogramowanie zgodnie z instrukcjami dostawcy produktu. W przeciwnym razie dostawca produktu nie zapewnia funkcjonalności nowej wersji ani dalszego korzystania ze starej wersji, a Użytkownik ponosi konsekwencje lub straty. Dostawca produktu zastrzega sobie prawo do zmiany lub ograniczenia korzystania z niektórych funkcji bez uprzedniego powiadomienia.
3.6 Dostawca produktu oferuje usługi dodatkowe internetowe i telekomunikacyjne związane z niniejszą Usługą, w tym bezpłatne i płatne usługi dodatkowe. Dostawca produktu zastrzega sobie prawo do zmiany stawek i metod płatności za usługi dodatkowe w dowolnym momencie. Przed naliczeniem opłaty Użytkownikowi za wcześniej bezpłatną usługę dostawca produktu powinien powiadomić Użytkownika w odpowiedni sposób, umożliwiając użytkownikowi zaakceptowanie lub odrzucenie Usługi. Podczas korzystania z płatnych usług Użytkownik powinien uiszczać opłaty zgodnie ze stawkami. Dostawca produktu zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi i żądania odszkodowania zgodnie z prawem, gdy Użytkownik odmawia płatności lub zalega z płatnościami.
3.7 Dostawca produktu ma prawo do umieszczania reklam na tej stronie internetowej, w tym między innymi komunikatów systemowych i wyskakujących okien.
3.8 Spory wynikające z korzystania z oprogramowania i technologii stron trzecich podczas korzystania z niniejszej Usługi powinny być rozstrzygane przez stronę trzecią, a dostawca produktu nie ponosi za to odpowiedzialności. Dostawca produktu nie oferuje wsparcia dla oprogramowania i technologii stron trzecich. Użytkownik powinien kontaktować się ze stroną trzecią w celu uzyskania wsparcia.
4.1 Cała zawartość Usługi, w tym między innymi znaki, wykresy, struktury, informacje, nagrania audio, wideo i/lub oprogramowanie (w tym między innymi wykresy, animacje, nagrania audio, wideo, UI, dane, programy, kody i dokumentacja), należy do dostawcy produktu lub uprawnionych właścicieli praw autoryzowanych przez dostawcę produktu i jest chroniona prawem autorskim, prawem o znakach towarowych lub innymi przepisami prawa i regulacjami. Z wyjątkiem ograniczonego prawa do korzystania z usługi Guard Viewer i praw określonych w niniejszej Umowie, Użytkownik nie powinien używać, kopiować, zmieniać, wynajmować, dzierżawić, sprzedawać, publikować, wydawać ani rozpowszechniać jakichkolwiek treści bez uprzedniej pisemnej zgody dostawcy produktu i jego właścicieli praw. Użytkownik nie powinien powielać, tłumaczyć, rozkładać ani dekompilować odpowiedniego oprogramowania, a także nie powinien w żaden sposób konwertować kodów wynikowych na kody źródłowe.
4.2 Niniejsza Umowa nie upoważnia Użytkownika do korzystania z żadnych znaków towarowych, znaków usługowych, logo, nazw domen ani żadnych innych cech marki dostawcy produktu.
4.3 Dostawca produktu ma prawo zaprzestać świadczenia Usługi i dostarczania produktów po stwierdzeniu naruszenia niniejszej Umowy przez Użytkownika, a dostawca produktu ma prawo dochodzić roszczeń na drodze prawnej i żądać odszkodowania za wszelkie straty.
5.1 Dostawca produktu w pełni szanuje prywatność Użytkownika i chroni dane osobowe Użytkownika, w związku z czym dostawca produktu jest gotów podjąć uzasadnione środki. Dostawca produktu nie powinien ujawniać publicznie ani udostępniać stronie trzeciej informacji o Użytkowniku bez zgody Użytkownika. Dostawca produktu może ujawnić informacje o Użytkowniku w następujących sytuacjach:
5.2 W celu poprawy jakości usług i doświadczeń użytkownika dostawca produktu może świadczyć Usługę na rzecz Użytkownika we współpracy ze stroną trzecią. Jeśli strona trzecia zgodzi się ponosić równą odpowiedzialność z dostawcą produktu za ochronę prywatności Użytkownika, dostawca produktu może ujawnić informacje o Użytkowniku stronie trzeciej.
5.3 Dostawca produktu może zbierać statystyki usług i udostępniać zebrane statystyki publicznie. Bez ujawniania prywatnego profilu Użytkownika dostawca produktu ma prawo analizować bazę danych użytkowników jako całość i wykorzystywać bazę danych w celach komercyjnych (w tym między innymi publikowanie, analizowanie lub wykorzystywanie informacji o wizytach użytkowników, okresach wizyt, preferencjach użytkowników).
6.1 Użytkownik zgadza się samodzielnie ponosić ryzyko i konsekwencje korzystania z Usługi, a dostawca produktu nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Biorąc pod uwagę specyfikę usługi sieciowej, dostawca produktu ma prawo podejmować działania, w tym między innymi zawieszenie Usługi, ograniczenie dostępu, zamrożenie lub usunięcie konta, zakończenie Usługi i podjęcie kroków prawnych bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika zgodnie z przepisami prawa i regulacjami oraz w oparciu o charakter zachowania Użytkownika. Dostawca produktu nie ponosi odpowiedzialności wobec żadnego Użytkownika ani strony trzeciej.
6.2 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo dostawca produktu nie udziela żadnych gwarancji jakiegokolwiek rodzaju w odniesieniu do niniejszej Usługi, dorozumianych ani wyraźnych, w przepisach prawa lub dekretach, w tym między innymi wyraźnych lub dorozumianych gwarancji i warunków zastosowania, stabilności, braku wirusów, braku zaniedbań, braku wad technicznych, prawa własności i braku naruszeń dla guardviewer.org. Dostawca produktu nie gwarantuje, że Usługa na pewno spełni wymagania Użytkownika, że Usługa będzie wolna od przerw lub zakłóceń. Dostawca produktu nie gwarantuje, że Usługa będzie szybka, bezpieczna i wolna od błędów. Dostawca produktu nie gwarantuje dokładnej, terminowej i płynnej transmisji informacji.
6.3 Użytkownik może uzyskać treści stron trzecich za pośrednictwem Usługi, a dostawca produktu może udostępniać linki do stron internetowych stron trzecich dla wygody Użytkownika, ale dostawca produktu nie jest odpowiedzialny za sprawdzanie lub ocenianie poprawności i dokładności jakichkolwiek materiałów, produktów, usług lub treści stron internetowych stron trzecich, a dostawca produktu nie oferuje żadnych gwarancji, nie ponosi żadnej odpowiedzialności ani zobowiązań w tym zakresie. Użytkownik powinien kierować się własnym osądem i ponosić wszelkie możliwe ryzyko związane z korzystaniem z takich treści, w tym między innymi dokładność, kompletność i praktyczność takich treści.
6.4 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo dostawca produktu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przypadkowe, pośrednie, specjalne, karne, pochodne i pośrednie straty wynikające z korzystania z niniejszej Usługi (w tym między innymi straty biznesowe, utratę zysków, utratę przychodów, straty związane z wykorzystaniem danych, utratę korzyści ekonomicznych i straty związane z obrażeniami ciała), niezależnie od tego, w jaki sposób powstały lub czy wynikają z naruszenia niniejszej Umowy (w tym naruszenia gwarancji) lub naruszenia praw, nawet jeśli zostali Państwo poinformowani o możliwych stratach.
6.5 Użytkownik rozumie i uznaje fakt, że Usługa obejmuje usługi internetowe i może być narażona na niestabilne czynniki, takie jak siła wyższa, wirusy komputerowe, ataki hakerów, niestabilność systemu, lokalizacja użytkownika, wyłączenie urządzeń, nielegalne treści, blokowanie wiadomości spam i inne czynniki, w tym awarie sieci, technologii, linii telekomunikacyjnych i środki bezpieczeństwa informacji, które prowadzą do przerw w świadczeniu usługi lub blokady usługi. Użytkownik zgadza się ponosić powyższe ryzyko. Dostawca produktu nie ponosi odpowiedzialności za niemożność otrzymania przez Użytkownika danych wideo, otrzymanie błędnych danych lub jakiekolwiek inne straty.
7.1 Użytkownik rozumie i uznaje fakt, że dostawca produktu musi regularnie lub nieregularnie sprawdzać i wyłączać stronę internetową lub inne urządzenia w celach konserwacyjnych, co może spowodować przerwę lub zakończenie normalnej usługi. Dostawca produktu zobowiązuje się do podjęcia uzasadnionych środków w celu uniknięcia takich przerw i zakończeń lub zminimalizowania czasu przerw i przestojów.
7.2 Dostawca produktu ma prawo wstrzymać lub zakończyć Usługę w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika w następujących przypadkach. Dostawca produktu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niedogodności i straty wyrządzone Użytkownikowi lub stronie trzeciej:
8.1 Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy stanie się częściowo lub całkowicie nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.
8.2 Wszystkie nagłówki w niniejszej Umowie nie mają faktycznego znaczenia i nie mogą być używane do interpretacji niniejszej Umowy. Nagłówki służą jedynie dla wygody czytelnika.