Como o Guard Viewer coleta, usa, compartilha, armazena e protege suas informações
2020/04/28
Atribuímos grande importância à proteção das informações pessoais e da privacidade dos nossos usuários. Para esse fim, estabelecemos esta Política de Privacidade para informá-lo sobre como suas informações são coletadas, utilizadas, compartilhadas, armazenadas e protegidas. Por meio desta Política de Privacidade, você conhecerá as formas pelas quais tratamos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade está intimamente relacionada aos produtos e/ou serviços que você utiliza. Certifique-se de ler atentamente e compreender plenamente esta Política de Privacidade antes de utilizar nossos produtos e/ou serviços, e faça as escolhas que considerar apropriadas. Caso não concorde com qualquer conteúdo desta Política, interrompa imediatamente o uso de nossos produtos e/ou serviços. A utilização de qualquer um de nossos produtos e/ou serviços será considerada como sua concordância e plena compreensão de todo o conteúdo desta Política.
Esta Política o ajudará a entender o seguinte:
Informações pessoais e não pessoais do usuário, do residente e de você mesmo podem ser coletadas por nós quando você utiliza nossos produtos e/ou serviços.
Informações pessoais referem-se a qualquer informação relacionada a determinada pessoa natural que possa ser utilizada para identificar essa pessoa natural quando combinada com outras informações, incluindo, mas não se limitando a, nome, sexo, número do documento de identidade, data de nascimento, domicílio, número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal e conteúdo de vídeo pessoal.
Informações não pessoais referem-se, além das informações pessoais, a dados dos quais não é possível determinar qualquer conexão direta com qualquer pessoa específica baseando-se unicamente em tais dados, como profissão, idioma, código postal, código de área, número de série, URL, dados de acesso registrados automaticamente (por exemplo, tipo de navegador, nome de domínio, número de acessos a páginas web, página de referência, endereço IP e navegação entre páginas), identificador único do produto e do seu dispositivo móvel, conteúdo de vídeo sem informações pessoais, país e fuso horário onde um produto está conectado, localização geográfica, identificação da operadora de telefonia móvel, plataforma de software do dispositivo e informações de hardware.
1.1 Quando você faz login em uma conta e ativa nosso produto:
Quando você cria uma conta para utilizar nossos serviços ou registra uma conta para acessar e assistir a vídeos online, você concorda em fornecer suas informações pessoais. Coletaremos informações como seu nome de usuário, senha, endereço de e-mail e número de telefone celular. Os números de telefone celular são coletados para atender aos requisitos do sistema de nome real da rede previstos nas leis e regulamentos vigentes. Além disso, ao instalar e ativar um produto que precisa ser conectado aos nossos serviços e vinculado à sua conta, poderemos solicitar que você forneça algumas informações básicas de identificação única do produto, como o nome, o código de verificação e o número de série do produto. Se você se recusar a fornecer tais informações, poderá não conseguir utilizar nossos produtos e/ou serviços adequadamente.
1.2 Quando você faz login na conta do aplicativo por meio do qual fornecemos serviços, coletaremos as seguintes informações:
Tipo de dispositivo, nome de usuário, quantidade e modo de login do dispositivo; tempo de uso do aplicativo, ou seja, o tempo em que o aplicativo está em primeiro plano; o número de visualizações ao vivo reproduzidas simultaneamente (registrado várias vezes, o valor máximo é reportado); modelo atual do celular, sistema operacional e versão do sistema operacional, bem como informações de rede da conexão atual do celular.
1.3 Ao salvar vídeos com nossos serviços:
Se você deseja salvar determinado conteúdo com nossos serviços, como clipes de vídeo, transmissões ao vivo, imagens (conteúdo do usuário) e alertas de mensagens, coletaremos as capturas de tela de vídeo tiradas pela sua câmera e as enviaremos para que você possa salvar o conteúdo do usuário. Você pode desativar essa função por meio das configurações da sua conta.
1.4 Quando você utiliza a função de alerta de mensagens, podemos precisar coletar o valor de característica único do seu Cliente (como o valor único gerado com base no IMEI ou UDID do dispositivo) para fornecer-lhe notificações de alarme precisas. A recusa em fornecer tais informações apenas impedirá você de utilizar a função de assinatura de alarmes, mas não afetará o uso normal de outras funções. Além disso, você pode optar por desativar a função e limpar o valor de característica único do seu Cliente.
1.5 Quando você utiliza a função de adição de dispositivos, podemos precisar coletar o número de série, o código de registro, a senha, o modelo e as informações de Wi-Fi do Cliente do seu dispositivo para configuração e vinculação de rede. A recusa em fornecer tais informações apenas impedirá você de adicionar dispositivos.
1.6 Quando você utiliza nosso serviço de acesso a dispositivos, para garantir seu uso normal desse serviço, coletaremos o modelo, o identificador único, o endereço IP, o endereço MAC, o número da versão do software, os meios e tipos de acesso à rede, a latitude (se suportada pelo dispositivo) e as informações de registro de operações do seu dispositivo. Essas são informações básicas que devem ser coletadas para a prestação do serviço. Se você não fornecer tais informações, poderá não conseguir utilizar nossos serviços adequadamente.
1.7 Quando você utiliza a função de pré-visualização em tempo real, podemos precisar coletar o número de série, o endereço IP, as informações de porta e as informações do fluxo de vídeo do seu dispositivo para fornecer-lhe o fluxo em tempo real do dispositivo. A recusa em fornecer tais informações apenas impedirá você de utilizar a função de pré-visualização em tempo real, mas não afetará o uso normal de outras funções.
1.8 Quando você utiliza as funções de análise, comparação e o serviço de alarme baseados em informações de referência do usuário (incluindo reconhecimento facial/de silhueta humana, reconhecimento de placas/veículos, desbloqueio por impressão digital), você precisa inserir previamente as informações de referência de imagens faciais, informações de placas e impressões digitais. A recusa em fornecer tais informações apenas impedirá você de utilizar as funções de análise, comparação e o serviço de alarme correspondentes, mas não afetará o uso normal de outras funções.
1.9 Quando você utiliza a função de compartilhamento de dispositivos, podemos precisar coletar o número de série do seu dispositivo, seu apelido e o nome de usuário da pessoa com quem está compartilhando, para compartilhar seu dispositivo com outros. A recusa em fornecer tais informações apenas impedirá você de utilizar a função de compartilhamento, mas não afetará o uso normal de outras funções.
1.10 Quando você utiliza as funções relacionadas ao controle de operação de dispositivos, podemos precisar coletar o número de série, o status e o comportamento operacional do seu dispositivo para modificar o status do dispositivo e controlá-lo. A recusa em fornecer tais informações apenas impedirá você de modificar o status do dispositivo e a configuração do dispositivo, mas não afetará o uso normal de outras funções.
1.11 Quando você entra em contato conosco para obter suporte:
Quando você responde a um e-mail nosso, entra em contato conosco para obter serviço pós-venda ou utiliza nossas ferramentas de suporte ao usuário, precisamos coletar seu nome, telefone/e-mail de contato, informações do seu empregador, informações de uso do dispositivo, código de barras do dispositivo e conta de login do dispositivo para fornecer-lhe suporte, e utilizamos as informações da sua conta para verificar sua identidade e confirmar seu produto. Se você não fornecer tais informações, não poderemos fornecer-lhe serviços de suporte. Ao mesmo tempo, podemos gravar as comunicações telefônicas com você para fornecer-lhe serviços pós-venda precisos.
1.11.1 Se for necessário que você assine o certificado de consentimento de acesso remoto, coletaremos sua assinatura manuscrita ou o carimbo do seu empregador.
1.11.2 Quando seu terminal de reconhecimento facial esquece a senha e precisa gerar uma nova senha, coletaremos sua foto com documento de identidade e informações do documento de identidade, bem como sua assinatura manuscrita na declaração de isenção de responsabilidade. Precisamos verificar tais informações para determinar, na medida do possível, se você é o atual usuário legítimo do produto, a fim de decidir se aceitamos sua solicitação.
1.12 Quando você se encontra em locais específicos onde nossos dispositivos de captação de áudio/vídeo estão instalados, é possível que suas informações pessoais sejam coletadas por nós. Você pode impedir que suas informações pessoais sejam coletadas pelos dispositivos em questão deixando os referidos locais específicos.
1.13 Quando você se candidata a uma vaga conosco por meio da nossa conta oficial do WeChat ou do nosso site oficial, coletaremos as informações do seu currículo por meio dos materiais e documentos que nos foram enviados.
2.1 Ao utilizar nossos serviços, para nos ajudar a entender seu comportamento de uso, melhorar nossos serviços e fornecer-lhe serviço pós-venda:
2.1.1 Ao utilizar nossos serviços, coletaremos informações não pessoais conforme os padrões do setor. Coletamos tais informações com o objetivo de oferecer-lhe uma melhor experiência, prevenir o uso indevido e garantir que nossos serviços funcionem adequadamente. Também podemos registrar alguns ajustes feitos por você nos produtos com nossos serviços. As informações não pessoais coletadas por nós serão armazenadas juntamente com as informações coletadas diretamente pelos produtos. Consulte o manual da sua operadora de telefonia móvel ou do fabricante do seu dispositivo para o ajuste de configurações, caso tenha alguma dúvida sobre as configurações de segurança e privacidade do seu dispositivo móvel.
2.1.2 Também utilizamos cookies, web beacons, tags de pixel e outras tecnologias para registrar e armazenar suas configurações, melhorar a eficácia da nossa publicidade e coletar algumas informações não pessoais, como dados de log e dados do dispositivo. Em particular, os cookies que utilizamos nos permitem vincular seu comportamento de uso dos nossos serviços às informações da sua conta armazenadas por nós ou a outras informações armazenadas durante o uso dos nossos serviços. Isso nos ajuda a compreender melhor seu comportamento de uso, avaliar e resolver seus problemas, gerenciar e melhorar nossos serviços e produtos, e utilizar melhor nossos serviços.
2.2 Quando seu conteúdo de usuário é integrado aos nossos serviços:
Quando você utiliza a função de gravação ou streaming dos produtos, podemos, com seu consentimento, gravar e transmitir vídeos e/ou áudios dos produtos. Isso pode incluir capturas de tela, a anexação de algumas informações de captura de tela em uma notificação enviada por e-mail, a análise de dados para identificar seus propósitos e outros casos. Podemos transmitir informações do produto que lhe é fornecido, para que uma notificação possa ser enviada a você em determinadas circunstâncias.
Durante o período de existência da sua conta ou durante o período em que fornecemos serviços a você, com o objetivo de manter nossos direitos e interesses legítimos e cumprir as obrigações acordadas entre você e nós, podemos utilizar suas informações pessoais coletadas por nós para as seguintes finalidades:
Compartilharemos suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:
Compartilharemos suas informações pessoais com nossas empresas afiliadas quando necessitarem utilizar tais informações para cumprir as finalidades previstas nesta Política de Privacidade.
Compartilharemos suas informações pessoais apenas com parceiros autorizados para cumprir as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, e determinados serviços nossos serão fornecidos em conjunto com nossos parceiros. Podemos compartilhar algumas de suas informações pessoais com parceiros para oferecer melhor atendimento ao cliente e melhor experiência do usuário. Precisamos compartilhar seu número de telefone celular com operadoras de SMS para concluir o registro da sua conta. Compartilharemos as informações coletadas do seu dispositivo e as informações de alarme com fabricantes de telefones para fornecer-lhe notificações de alarme. Precisamos compartilhar as informações do seu dispositivo e da sua conta com provedores de serviços em nuvem para fornecer-lhe as funções principais de videomonitoramento. Compartilhamos suas informações pessoais apenas para finalidades legítimas, necessárias, determinadas e específicas, e compartilhamos apenas as informações pessoais necessárias para a prestação dos serviços. Nossos parceiros não têm o direito de utilizar as informações pessoais compartilhadas para quaisquer outras finalidades não relacionadas aos produtos ou serviços. Firmaremos acordos rigorosos de proteção de dados com as empresas, organizações e indivíduos com quem compartilharemos informações pessoais, e tais acordos os obrigarão a tratar as informações pessoais de acordo com nossas instruções, esta Política de Privacidade e quaisquer outras medidas pertinentes de confidencialidade e segurança.
Você pode compartilhar seus vídeos, informações de identidade, etc. com pessoas específicas, e também pode compartilhar seus vídeos, informações de localização, informações de identidade, etc. com pessoas não especificadas por meio dos nossos produtos e/ou serviços. Não assumimos responsabilidade legal por situações graves como o vazamento de suas informações decorrente do seu comportamento de compartilhamento.
Para cumprir as leis e regulamentos locais e oferecer-lhe melhor experiência do cliente e qualidade de serviço, sempre que compartilhamos informações, especialmente ao transferir dados pessoais para países fora da UE, garantiremos que as informações sejam transferidas em conformidade com esta Política de Privacidade.
Por favor, entenda que, de acordo com as leis, regulamentos e normas nacionais aplicáveis, como a Lei de Segurança de Redes e o Código de Segurança de Informações Pessoais em Tecnologia de Segurança da Informação, podemos compartilhar suas informações pessoais sem seu consentimento nas seguintes circunstâncias:
(1) Quando estiver relacionado à segurança nacional e à defesa nacional;
(2) Quando estiver relacionado à segurança pública, saúde pública e interesses públicos significativos;
(3) Quando estiver relacionado a investigações criminais, processos judiciais, julgamentos e execução de sentenças;
(4) Quando for necessário para salvaguardar a vida, a propriedade e outros direitos e interesses legítimos importantes do titular das informações pessoais ou de outros indivíduos, mas for difícil obter seu consentimento;
(5) Quando as informações pessoais coletadas tiverem sido tornadas públicas por você mesmo;
(6) Quando as informações pessoais forem coletadas de informações que foram divulgadas publicamente de forma lícita, como reportagens jornalísticas legítimas, divulgação de informações governamentais e outros canais;
(7) Quando for necessário para a celebração de contratos conforme solicitado por você;
(8) Quando for necessário para manter o funcionamento seguro e estável dos produtos ou serviços por nós fornecidos, por exemplo, para detectar e tratar falhas de produtos ou serviços;
(9) Quando for necessário para que instituições de pesquisa acadêmica realizem pesquisas estatísticas ou acadêmicas de interesse público, devendo ser aplicado tratamento de desidentificação às informações pessoais contidas nos resultados quando estes forem disponibilizados ao público;
(10) Quando for necessário para cumprir disposições legais e ordens governamentais, processos judiciais de autoridades policiais, reguladores e tribunais, ou processos legais semelhantes, ou para responder a intimações nos países onde operamos.
Suas informações pessoais são por nós armazenadas exclusivamente com a finalidade de cumprir os objetivos indicados nesta Política de Privacidade. As informações pessoais coletadas e geradas durante as operações no local de negócios aplicável são armazenadas nesse local de negócios. Suas informações pessoais serão armazenadas de forma contínua por nós durante o período em que você utilizar produtos ou receber serviços nossos, salvo se uma duração de armazenamento mais longa for exigida ou permitida pela legislação aplicável ou se sua autorização expressa tiver sido obtida.
2.1 Atribuímos grande importância à segurança da informação e constituímos uma equipe dedicada à pesquisa, ao desenvolvimento e à aplicação de diversas tecnologias e procedimentos de segurança, à utilização de criptografia de dados e à implantação de mecanismos de controle de acesso para estabelecer os devidos sistemas de controle interno, a fim de garantir que apenas o pessoal autorizado possa acessar as informações pessoais. Divulgamos os requisitos de segurança e proteção da privacidade ao pessoal envolvido e o sistema de proteção da segurança da informação, bem como outras medidas de proteção, a todos os colaboradores. Ao mesmo tempo, obtivemos a certificação do sistema de gestão de segurança da informação (ISO27001) e contrataremos regularmente um terceiro independente externo para avaliar nosso sistema de gestão de segurança da informação. Suas informações serão protegidas contra acessos, usos ou divulgações não autorizados por meio de todas essas rigorosas medidas. Contudo, entenda que, devido às limitações tecnológicas e ao rápido desenvolvimento, bem como aos diversos meios de ataque malicioso no setor da Internet, mesmo tendo adotado todas as medidas de segurança possíveis na maior extensão, é impossível garantir a segurança absoluta das informações. Observe que podem surgir problemas de segurança no sistema e na rede de comunicação utilizados por você ao usar nossos produtos e/ou serviços, devido a fatores fora do nosso controle.
2.2 Ao mesmo tempo, a segurança das suas informações também depende da sua colaboração. Fornecemos-lhe um nome de usuário e uma senha para que você possa acessar nossos serviços e o site correspondente, e é sua responsabilidade manter tais informações confidenciais. Solicitamos que você não compartilhe tais informações com ninguém, e também revisaremos regularmente as tecnologias que aplicamos e as estratégias que adotamos para a coleta de informações.
2.3 Estabelecemos sistemas de gestão, processos e organizações especiais para garantir a segurança das informações. Por exemplo, limitamos rigorosamente o escopo das pessoas que acessam as informações, exigimos o cumprimento de obrigações de confidencialidade e realizamos auditorias.
2.4 Em caso de eventos de segurança como o vazamento de informações pessoais, ativaremos planos de emergência para prevenir a expansão dos eventos de segurança e notificaremos você por meio de notificação push, comunicado, etc.
(I) O armazenamento de suas informações pessoais nos permite fornecer-lhe os serviços relacionados de que você mais precisa. Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais por meio da sua conta. Pode não nos ser possível excluir registros de comunicações anteriores quando você configura ou cancela sua conta, nem excluir seus arquivos e dados atuais. Além disso, podemos manter temporariamente backup de determinadas informações até que sejam excluídas definitivamente, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis de negócios, após a exclusão de algumas informações por você.
(II) Nos termos das leis aplicáveis, garantimos-lhe o exercício dos seguintes direitos sobre suas informações pessoais: acessar ou corrigir suas informações pessoais, excluir suas informações pessoais, alterar o escopo do consentimento de autorização ou revogar a autorização, cancelar sua conta e obter uma cópia das suas informações pessoais. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato especificadas no Capítulo 9 abaixo. Em princípio, não serão cobradas taxas por suas solicitações razoáveis, enquanto para solicitações repetidas e não razoáveis, poderá ser cobrada uma taxa, quando apropriado, com base na recuperação de custos; e podemos recusar solicitações repetidas não razoáveis que exijam muitos meios técnicos, que gerem riscos para os direitos e interesses legítimos de terceiros ou que sejam muito impraticáveis. Você também pode alcançar esse objetivo optando por não receber marketing direto e recusando o uso de cookies nas configurações do navegador. Se tiver qualquer preocupação sobre as formas como tratamos suas informações pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país. Se o uso dos nossos produtos e/ou serviços envolver dados pessoais aos quais se aplica o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), lembramos que você deve prestar a devida atenção e cumprir as leis e regulamentos pertinentes.
(III) Armazenaremos suas informações pessoais em nosso servidor para fornecer-lhe os serviços mais relevantes, desde que você continue utilizando nossos produtos e/ou serviços. Suas informações pessoais mais recentes são armazenadas para fornecer-lhe serviços mais relevantes. Você pode acessar, atualizar e excluir suas informações pessoais por meio de pastas de dados. Podemos ajudá-lo a gerenciar suas assinaturas, desativar sua conta e excluir seu resumo de atividades e dados.
Nossos produtos e/ou serviços podem acessar ou vincular-se a sites ou outros serviços fornecidos por terceiros. Incluindo:
Você pode utilizar o botão "Compartilhar" para compartilhar suas informações com um serviço de terceiros. Essas funções podem coletar suas informações (incluindo suas informações de log) para executar corretamente as funções acima mencionadas.
Com a finalidade de cumprir os objetivos estabelecidos nesta Política, podemos acessar os SDKs ou outras aplicações semelhantes fornecidas por prestadores de serviços terceiros, e compartilhar algumas de suas informações coletadas de acordo com esta Política com tais prestadores de serviços terceiros, para oferecer melhor atendimento ao cliente e melhor experiência do usuário. Atualmente, os prestadores de serviços terceiros a que recorremos incluem principalmente os seguintes tipos:
(1) Para a função de notificações push, incluindo as notificações dos fabricantes de telefones;
(2) Para a obtenção da permissão de localização do dispositivo e a coleta de informações do dispositivo e informações de log com seu consentimento;
(3) Para serviços de autorização de terceiros, compartilhamento de conteúdo relevante com produtos de terceiros, etc.;
(4) Para serviços relacionados à segurança da conta e ao fortalecimento do produto, incluindo serviços de criptografia e descriptografia de dados.
Compartilharemos suas informações apenas para finalidades legítimas, necessárias e específicas. Para os prestadores de serviços terceiros com quem compartilhamos informações, exigiremos o cumprimento das obrigações de confidencialidade pertinentes e a adoção das medidas de segurança correspondentes.
Tais serviços de terceiros são operados pelos respectivos terceiros; a utilização por você dos serviços de tais terceiros ou o fornecimento de informações a tais terceiros está sujeita aos termos de serviço e/ou à declaração de proteção de privacidade de tais terceiros (e não a esta Política).
Não fornecemos serviços a nenhum menor de 18 anos (ou qualquer outra idade mínima similar especificada na jurisdição pertinente). Ao constatarmos que uma conta está conectada a ou foi registrada por um menor de 18 anos (ou qualquer outra idade mínima similar especificada na jurisdição pertinente), excluiremos imediatamente as informações da conta em questão. Ao constatarmos que coletamos informações pessoais de um menor sem o consentimento prévio de um responsável verificável, tentaremos excluir os dados pertinentes o mais rápido possível.
Se você é pai, mãe ou responsável legal de um menor de 18 anos (ou qualquer outra idade mínima similar especificada na jurisdição pertinente) e acredita que seu menor divulgou suas informações pessoais para nós, entre em contato conosco imediatamente por telefone ou e-mail (as informações de contato relevantes são fornecidas em nossas informações de suporte do país pertinente). O pai, a mãe ou o responsável legal de um menor de 18 anos (ou qualquer outra idade mínima similar especificada na jurisdição pertinente) pode examinar e exigir que excluamos e nos proibir de utilizar as informações pessoais do seu menor. No que se refere à coleta de informações pessoais de menores com o consentimento dos pais/responsáveis legais, tais informações serão utilizadas ou divulgadas publicamente apenas se permitido por lei, expressamente autorizado pelos pais ou responsáveis legais ou necessário para a proteção dos menores.
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato com nosso suporte técnico pelo e-mail [email protected].
Esta Política de Privacidade foi revisada em 28 de abril de 2020. Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente, e tais revisões serão parte integrante desta Política de Privacidade. Quando os termos desta Política forem alterados, apresentaremos a política alterada na forma de notificação push e janela pop-up quando você fizer login, e atualizaremos a versão. Observe que somente coletaremos, utilizaremos e armazenaremos suas informações pessoais de acordo com a política atualizada após você clicar no botão "Concordo" na janela pop-up.