Как Guard Viewer собирает, использует, передаёт, хранит и защищает вашу информацию
2020/04/28
Мы придаём огромное значение защите персональных данных и конфиденциальности пользователей, и в связи с этим разработали настоящую Политику конфиденциальности, чтобы информировать пользователей о том, каким образом их данные собираются, используются, передаются, хранятся и защищаются. Настоящая Политика конфиденциальности позволит вам узнать о способах обработки ваших персональных данных. Данная Политика неразрывно связана с продуктами и/или услугами, которыми вы пользуетесь. Пожалуйста, убедитесь, что вы внимательно прочитали и полностью поняли настоящую Политику конфиденциальности, прежде чем использовать наши продукты и/или услуги, и сделайте выбор, который вы считаете уместным. Если вы не согласны с каким-либо положением данного документа, вам следует немедленно прекратить использование наших продуктов и/или услуг. Использование любого нашего продукта и/или услуги будет рассматриваться как ваше согласие с полным содержанием настоящего документа и его полное понимание.
Настоящая Политика поможет вам понять следующее:
Персональная и неперсональная информация пользователей, жильцов и вас лично может собираться нами при использовании вами наших продуктов и/или услуг.
Персональная информация — это любые сведения, относящиеся к определённому физическому лицу и позволяющие идентифицировать его при сопоставлении с другой информацией, включая, помимо прочего, имя, пол, номер удостоверения личности, дату рождения, место жительства, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес и персональное видеосодержание.
Неперсональная информация — это данные, за исключением персональной информации, на основании которых невозможно установить прямую связь с конкретным лицом, например: род занятий, язык, почтовый индекс, телефонный код, серийный номер, URL-адрес, автоматически записываемые данные о доступе (такие как тип браузера, доменное имя, количество посещений веб-страниц, ссылающаяся страница, IP-адрес и навигация по страницам), уникальный идентификатор продукта и вашего мобильного устройства, видеосодержание без персональной информации, страна и часовой пояс подключения продукта, географическое местоположение, идентификатор мобильного оператора, программная платформа и аппаратная информация устройства.
1.1 При входе в учётную запись и активации нашего продукта:
При создании учётной записи для использования наших услуг или при регистрации для доступа к онлайн-видео и их просмотра вы соглашаетесь предоставить свою персональную информацию, и мы собираем такие данные, как имя пользователя, пароль, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Номера мобильных телефонов собираются для выполнения требований законодательства о реальной идентификации в сети. Кроме того, при установке и активации продукта, если данный продукт требует подключения к нашим сервисам и привязки к вашей учётной записи, мы можем запросить у вас базовую уникальную информацию о продукте, такую как наименование, код верификации и серийный номер. Если вы откажетесь предоставить такую информацию, вы можете быть не в состоянии полноценно использовать наши продукты и/или услуги.
1.2 При входе в учётную запись приложения, через которое мы предоставляем услуги, мы собираем следующую информацию:
Тип устройства, имя пользователя, количество и способ входа на устройство; время использования приложения, то есть время нахождения приложения на переднем плане; количество просмотров прямой трансляции за один раз (многократная запись с отчётом о максимальном значении); текущая модель мобильного телефона, операционная система и версия операционной системы, а также информация о сетевом подключении мобильного телефона.
1.3 При сохранении видео с помощью наших сервисов:
Если вы хотите сохранить определённый контент с помощью наших сервисов, например видеоклипы, прямые трансляции, изображения (пользовательский контент) и уведомления, мы собираем скриншоты видео с вашей камеры и отправляем их вам, чтобы вы могли сохранить пользовательский контент. Вы можете отключить эту функцию в настройках учётной записи.
1.4 При использовании функции уведомления о тревоге нам может потребоваться собрать уникальное характеристическое значение вашего клиентского устройства (например, уникальное значение, сформированное на основе IMEI или UDID устройства), чтобы обеспечить точную отправку тревожных уведомлений. Отказ от предоставления такой информации лишь не позволит вам использовать функцию подписки на тревоги, но не повлияет на нормальное использование других функций. Кроме того, вы можете отключить эту функцию и удалить уникальное характеристическое значение клиентского устройства.
1.5 При использовании функции добавления устройств нам может потребоваться собрать серийный номер, регистрационный код, пароль, модель и данные о Wi-Fi клиентского устройства для настройки сети и привязки. Отказ от предоставления такой информации лишь не позволит вам добавлять устройства.
1.6 При использовании нашего сервиса доступа к устройствам, для обеспечения нормального функционирования этого сервиса, мы собираем модель, уникальный идентификатор, IP-адрес, MAC-адрес, версию программного обеспечения, способы и типы сетевого подключения, широту (при поддержке устройством) и данные об операциях с вашим устройством — это базовая информация, необходимая для предоставления услуг. Если вы не предоставите такую информацию, вы можете быть не в состоянии полноценно использовать наши услуги.
1.7 При использовании функции просмотра в реальном времени нам может потребоваться собрать серийный номер, IP-адрес, информацию о порте и видеопотоке вашего устройства, чтобы обеспечить доступ к потоку в режиме реального времени. Отказ от предоставления такой информации лишь не позволит вам использовать функцию просмотра в реальном времени, но не повлияет на нормальное использование других функций.
1.8 При использовании функций анализа, сравнения и сервиса тревожных уведомлений на основе эталонной информации пользователя (включая распознавание лиц/силуэтов, распознавание номерных знаков/транспортных средств, разблокировку по отпечатку пальца) необходимо предварительно внести эталонные данные — изображение лица, информацию о номерном знаке и отпечаток пальца. Отказ от предоставления такой информации лишь не позволит вам использовать соответствующие функции анализа, сравнения и тревожных уведомлений, но не повлияет на нормальное использование других функций.
1.9 При использовании функции общего доступа к устройству нам может потребоваться собрать серийный номер вашего устройства, ваш псевдоним и имя пользователя лица, которому предоставляется доступ, чтобы обеспечить совместное использование устройства. Отказ от предоставления такой информации лишь не позволит вам использовать функцию общего доступа, но не повлияет на нормальное использование других функций.
1.10 При использовании функций управления устройством нам может потребоваться собрать серийный номер, статус и данные об операциях с вашим устройством для изменения состояния и управления устройством. Отказ от предоставления такой информации лишь не позволит вам изменять состояние и конфигурацию устройства, но не повлияет на нормальное использование других функций.
1.11 При обращении к нам за поддержкой:
При ответе на наше электронное письмо, обращении за послепродажным обслуживанием или использовании наших инструментов поддержки нам необходимо собрать ваше имя, контактный телефон/электронную почту, информацию о вашем работодателе, данные об использовании устройства, штрих-код устройства и учётную запись входа на устройство для оказания вам поддержки, а также использовать информацию вашей учётной записи для подтверждения вашей личности и верификации вашего продукта. Если вы не предоставите такую информацию, мы не сможем оказать вам услуги поддержки. Одновременно мы можем записывать телефонные переговоры с вами для точного оказания послепродажных услуг.
1.11.1 Если от вас требуется подписать сертификат согласия на удалённый доступ, мы собираем вашу собственноручную подпись или печать организации-работодателя.
1.11.2 Если на вашем терминальном устройстве с функцией распознавания лиц утерян пароль и требуется создание нового, мы собираем вашу фотографию с удостоверением личности и данные удостоверения, а также вашу собственноручную подпись на отказе от ответственности. Нам необходимо проверить данную информацию, чтобы, насколько это возможно, убедиться, что вы являетесь текущим законным пользователем продукта, и принять решение о рассмотрении вашего обращения.
1.12 При нахождении в определённых местах, где установлены наши устройства аудио-/видеозаписи, ваша персональная информация может быть собрана нами. Вы можете предотвратить сбор персональной информации соответствующими устройствами, покинув указанные места.
1.13 При подаче заявки на вакансию через наш официальный аккаунт в WeChat или официальный сайт мы собираем информацию из вашего резюме на основании предоставленных вами материалов и документов.
2.1 При использовании наших сервисов для понимания вашего поведения, улучшения наших услуг и оказания послепродажного обслуживания:
2.1.1 При использовании наших услуг мы собираем неперсональную информацию в соответствии с отраслевыми стандартами. Мы собираем такую информацию для улучшения вашего пользовательского опыта, предотвращения злоупотреблений и обеспечения нормальной работы наших сервисов. Мы также можем фиксировать некоторые настройки, которые вы вносите в продукты с помощью наших сервисов. Собранная нами неперсональная информация хранится вместе с информацией, собранной непосредственно продуктами. По вопросам настроек безопасности и конфиденциальности вашего мобильного устройства обратитесь к руководству от вашего мобильного оператора или производителя устройства.
2.1.2 Мы также используем файлы cookie, веб-маяки, пиксельные теги и другие технологии для записи и хранения ваших настроек, повышения эффективности нашей рекламы и сбора неперсональной информации, такой как данные журналов и данные об устройстве. В частности, используемые нами файлы cookie позволяют связать ваше поведение при использовании наших сервисов с информацией о вашей учётной записи, хранящейся у нас, или иной информацией, сохранённой при использовании наших сервисов. Это помогает нам лучше понять ваше поведение, выявлять и решать ваши проблемы, совершенствовать наши сервисы и продукты, а также повышать качество обслуживания.
2.2 Когда ваш пользовательский контент поступает в наши сервисы:
При использовании функций записи или трансляции продуктов мы можем записывать и передавать видео и/или аудио с продуктов с вашего согласия. Это может включать создание скриншотов, вложение информации о скриншотах в уведомления, отправляемые по электронной почте, анализ данных для определения ваших намерений и другие случаи. Мы можем передавать информацию с предоставленного вам продукта для отправки вам уведомлений при наступлении определённых обстоятельств.
В период существования вашей учётной записи или в период оказания вам услуг, в целях поддержания наших законных прав и интересов и выполнения обязательств, согласованных между вами и нами, мы можем использовать собранную персональную информацию в следующих целях:
Мы передаём вашу персональную информацию при следующих обстоятельствах:
Мы передаём вашу персональную информацию нашим аффилированным лицам, когда им необходимо использовать её для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Мы передаём вашу персональную информацию уполномоченным партнёрам исключительно для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, и некоторые наши услуги предоставляются совместно с партнёрами. Мы можем передавать часть вашей персональной информации партнёрам для обеспечения лучшего обслуживания клиентов и пользовательского опыта. Нам необходимо передать ваш номер мобильного телефона SMS-операторам для завершения регистрации учётной записи. Мы передаём собранную информацию об устройстве и тревожную информацию производителям мобильных телефонов для отправки вам тревожных уведомлений. Нам необходимо передать информацию о вашем устройстве и учётной записи поставщикам облачных услуг для предоставления вам основных функций видеонаблюдения. Мы передаём вашу персональную информацию только в законных, обоснованных, необходимых, определённых и конкретных целях и только ту персональную информацию, которая необходима для оказания услуг. Наши партнёры не вправе использовать переданную персональную информацию в иных целях, не связанных с продуктами или услугами. Мы заключаем строгие соглашения о защите данных с компаниями, организациями и лицами, которым мы передаём персональную информацию, и такие соглашения обязывают их обрабатывать персональную информацию в соответствии с нашими инструкциями, настоящей Политикой конфиденциальности и любыми другими соответствующими мерами по обеспечению конфиденциальности и безопасности.
Вы можете делиться своими видео, идентификационными данными и т.д. с определёнными лицами, а также делиться своими видео, данными о местоположении, идентификационными данными и т.д. с неопределённым кругом лиц при использовании наших продуктов и/или услуг. Мы не несём юридической ответственности за утечку вашей информации в результате ваших действий по обмену данными.
В целях соблюдения местного законодательства и обеспечения лучшего клиентского опыта и качества обслуживания при передаче информации, особенно при передаче персональных данных за пределы ЕС, мы обеспечиваем передачу информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Обращаем ваше внимание, что в соответствии с применимым законодательством, нормативными актами и национальными стандартами, такими как Закон о сетевой безопасности и Стандарт безопасности персональной информации, мы можем передавать вашу персональную информацию без вашего согласия в следующих случаях:
(1) Если это связано с национальной безопасностью и обороной;
(2) Если это связано с общественной безопасностью, общественным здравоохранением и значительными общественными интересами;
(3) Если это связано с уголовным расследованием, судебным разбирательством, вынесением и исполнением судебного решения;
(4) Если это необходимо для защиты жизни, имущества и других существенных законных прав и интересов субъекта персональных данных или других лиц, но получение вашего согласия затруднено;
(5) Если собранная персональная информация была обнародована вами самостоятельно;
(6) Если персональная информация получена из законно раскрытых публичных источников, таких как законные новостные сообщения, раскрытие государственной информации и другие каналы;
(7) Если это необходимо для заключения договора по вашему требованию;
(8) Если это необходимо для обеспечения безопасной и стабильной работы предоставляемых нами продуктов или услуг, например для обнаружения и устранения неисправностей;
(9) Если это необходимо для проведения статистических или научных исследований академическими институтами в общественных интересах, при этом при предоставлении результатов исследований или описания общественности персональная информация, содержащаяся в результатах, должна быть деперсонализирована;
(10) Если это необходимо для соблюдения требований законодательства и государственных предписаний, судебных разбирательств правоохранительных органов, регуляторов и судов или аналогичных правовых процедур, а также для ответа на судебные запросы в странах, где ведётся наша деятельность.
Ваша персональная информация хранится нами исключительно для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, а персональная информация, собранная и сформированная в ходе деятельности в соответствующем месте ведения бизнеса, хранится в этом месте. Ваша персональная информация будет храниться нами непрерывно в течение периода использования вами продуктов или получения наших услуг, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешён применимым законодательством либо не получено ваше явное согласие.
2.1 Мы придаём огромное значение безопасности информации и создали специализированную команду для исследования, разработки и применения различных технологий и процедур безопасности, внедрения шифрования данных и механизмов контроля доступа, а также формирования соответствующей системы внутреннего контроля, чтобы обеспечить доступ к персональной информации только уполномоченному персоналу, доведение требований по безопасности и защите конфиденциальности до заинтересованных лиц и информирование всего персонала о системе защиты информационной безопасности и других мерах защиты. Одновременно мы получили сертификацию системы управления информационной безопасностью (ISO27001) и регулярно привлекаем внешнюю независимую третью сторону для оценки нашей системы управления информационной безопасностью. Ваша информация защищается от несанкционированного доступа, использования или утечки с помощью всех указанных строгих мер. Тем не менее просим принять во внимание, что в силу технологических ограничений и быстрого развития индустрии Интернета, а также разнообразных средств злонамеренных атак, даже при принятии нами всех возможных мер безопасности в максимальном объёме, невозможно гарантировать абсолютную безопасность информации. Обратите внимание, что в системе и коммуникационных сетях, используемых вами при пользовании нашими продуктами и/или услугами, могут возникать проблемы безопасности, обусловленные факторами, находящимися вне нашего контроля.
2.2 Одновременно безопасность вашей информации зависит и от вашего содействия. Мы предоставляем вам имя пользователя и пароль для доступа к нашим ресурсам и соответствующим веб-сайтам, и обеспечение конфиденциальности этой информации является вашей обязанностью. Мы просим вас не передавать эти данные третьим лицам, а также регулярно пересматриваем применяемые технологии и стратегии сбора информации.
2.3 Мы создаём специальные системы управления, процедуры и организационные структуры для обеспечения безопасности информации. Например, мы строго ограничиваем круг лиц, имеющих доступ к информации, обязываем их соблюдать конфиденциальность и проводим аудиторские проверки.
2.4 В случае возникновения инцидентов безопасности, таких как утечка персональных данных, мы запускаем план экстренного реагирования для предотвращения распространения инцидента и уведомляем вас посредством push-уведомления, объявления и т.д.
(I) Хранение вашей персональной информации позволяет нам предоставлять вам наиболее востребованные услуги. Вы можете получить доступ к своей персональной информации и обновить её через свою учётную запись. При настройке или удалении вашей учётной записи мы можем быть не в состоянии удалить предыдущие записи переписки или удалить ваши текущие файлы и данные. Кроме того, мы можем временно хранить резервную копию определённой информации до её окончательного удаления в соответствии с применимым законодательством и правилами ведения деятельности после удаления вами некоторой информации.
(II) В соответствии с применимым законодательством мы гарантируем вам возможность осуществлять следующие права в отношении вашей персональной информации: доступ к персональной информации или её исправление, удаление персональной информации, изменение объёма согласия или отзыв разрешения, удаление учётной записи и получение копии вашей персональной информации. Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в Разделе IX ниже. В принципе, ваши обоснованные запросы не будут облагаться платой, однако за повторные и необоснованные запросы может взиматься плата на основе возмещения затрат; мы также можем отклонить необоснованные повторные запросы, требующие чрезмерных технических средств, создающие риски для законных прав и интересов других лиц или являющиеся крайне непрактичными. Вы также можете реализовать это, отказавшись от прямого маркетинга и отключив использование файлов cookie в настройках браузера. Если у вас есть какие-либо замечания относительно способов обработки нами вашей персональной информации, вы вправе подать жалобу в орган по защите данных вашей страны. Если использование наших продуктов и/или услуг связано с персональными данными, на которые распространяется Общий регламент по защите данных (GDPR), обращаем ваше внимание на необходимость соблюдения соответствующего законодательства и нормативных актов.
(III) Мы храним вашу персональную информацию на нашем сервере для предоставления вам наиболее актуальных услуг при условии, что вы продолжаете пользоваться нашими продуктами и/или услугами. Актуальная персональная информация хранится для предоставления вам более качественных услуг. Вы можете получить доступ, обновить и удалить свою персональную информацию через папки с данными. Мы можем помочь вам управлять подписками, деактивировать вашу учётную запись и удалить сводку о вашей активности и данные.
Наши продукты и/или услуги могут обращаться к веб-сайтам или иным сервисам, предоставляемым третьими лицами, или содержать ссылки на них. В том числе:
Вы можете использовать кнопку «Поделиться» для передачи вашей информации стороннему сервису. Эти функции могут собирать вашу информацию (включая данные журналов) для надлежащей работы указанных функций.
Для достижения целей, указанных в настоящей Политике, мы можем обращаться к SDK или аналогичным приложениям, предоставляемым сторонними поставщиками услуг, и передавать часть информации, собранной нами в соответствии с настоящей Политикой, таким поставщикам для обеспечения лучшего обслуживания клиентов и пользовательского опыта. В настоящее время привлекаемые нами сторонние поставщики услуг включают следующие основные типы:
(1) Для функции отправки уведомлений, включая push-уведомления от производителей мобильных телефонов;
(2) Для получения разрешения на определение местоположения устройства и сбора информации об устройстве и данных журналов с вашего согласия;
(3) Для услуг авторизации третьих лиц, передачи соответствующего контента сторонним продуктам и т.д.;
(4) Для связанных услуг по обеспечению безопасности учётных записей и усилению защиты продуктов, включая услуги шифрования и дешифрования данных.
Мы передаём вашу информацию исключительно в законных, необходимых и конкретных целях. В отношении сторонних поставщиков услуг, которым мы передаём информацию, мы требуем от них выполнения соответствующих обязательств по конфиденциальности и принятия надлежащих мер безопасности.
Такие сторонние сервисы управляются соответствующими третьими лицами; использование вами услуг таких третьих лиц или предоставление им информации регулируется условиями обслуживания и/или заявлением о защите конфиденциальности соответствующих третьих лиц (а не настоящей Политикой).
Мы не предоставляем услуги несовершеннолетним лицам, не достигшим 18-летнего возраста (или иного аналогичного минимального возраста, установленного в соответствующей юрисдикции). При обнаружении того, что какая-либо учётная запись связана с несовершеннолетним или зарегистрирована несовершеннолетним, не достигшим 18-летнего возраста (или иного аналогичного минимального возраста, установленного в соответствующей юрисдикции), мы незамедлительно удаляем соответствующую информацию учётной записи. При обнаружении сбора нами персональной информации несовершеннолетнего без предварительного согласия подтверждённого родителя мы стремимся как можно скорее удалить соответствующие данные.
Если вы являетесь родителем или законным представителем несовершеннолетнего, не достигшего 18-летнего возраста (или иного аналогичного минимального возраста, установленного в соответствующей юрисдикции), и считаете, что ваш несовершеннолетний раскрыл нам свою персональную информацию, немедленно свяжитесь с нами по телефону или электронной почте (контактные данные указаны в информации поддержки в соответствующей стране). Родитель или законный представитель несовершеннолетнего, не достигшего 18-летнего возраста (или иного аналогичного минимального возраста, установленного в соответствующей юрисдикции), вправе ознакомиться с данными и потребовать от нас их удаления, а также запретить нам использование персональной информации его несовершеннолетнего ребёнка. В отношении сбора персональной информации несовершеннолетних с согласия родителей/законных представителей: такая информация будет использоваться или публично раскрываться только в случаях, разрешённых законом, при явном согласии родителей или законных представителей или при необходимости защиты интересов несовершеннолетних.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности, свяжитесь с нашей технической поддержкой по электронной почте [email protected].
Настоящая Политика конфиденциальности пересмотрена 28 апреля 2020 года. Мы можем время от времени вносить изменения в данную Политику конфиденциальности, и такие изменения являются неотъемлемой частью настоящей Политики. При внесении изменений в условия настоящей Политики мы уведомим вас об изменённой политике в форме push-уведомления и всплывающего окна при входе в систему и обновлении версии. Обратите внимание, что мы будем собирать, использовать и хранить вашу персональную информацию в соответствии с обновлённой политикой только после того, как вы нажмёте кнопку «Согласен» во всплывающем окне.