Guard Viewer 如何收集、使用、共享、存储和保护您的信息
2020/04/28
我们高度重视用户个人信息和隐私的保护，为此制定本隐私政策，向用户说明其信息如何被收集、使用、共享、存储和保护。通过本隐私政策，您将了解我们处理您个人信息的方式。本隐私政策与您使用的我们的产品和/或服务密切相关。请务必在使用我们的产品和/或服务前仔细阅读并充分理解本隐私政策，并据此做出您认为适当的选择。如果您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用我们的产品和/或服务。您使用我们任何产品和/或服务即视为您同意并完全理解本政策的全部内容。
本政策将帮助您了解以下内容：
在您使用我们的产品和/或服务时，我们可能会收集用户、住户及您本人的个人信息和非个人信息。
个人信息是指与特定自然人相关的、结合其他信息可以识别该自然人身份的各类信息，包括但不限于姓名、性别、身份证号码、出生日期、住所地址、电话号码、电子邮箱地址、通讯地址以及个人视频内容。
非个人信息是指除个人信息以外的、仅凭该数据本身无法确定与任何特定个人存在直接关联的数据，例如职业、语言、邮政编码、区号、序列号、URL、自动记录的访问数据（如浏览器类型、域名、网页浏览次数、引荐网页、IP 地址和页面导航）、产品及移动设备的唯一产品标识符、不含个人信息的视频内容、产品连接所在的国家和时区、地理位置、移动运营商标识、设备软件平台和硬件信息。
1.1 当您登录账号并激活我们的产品时：
当您为使用我们的服务而创建账号，或为访问和查看在线视频而注册账号时，您需要同意提供个人信息，我们将收集您的用户名、密码、电子邮箱地址和手机号码等信息。我们收集手机号码是为了满足相关法律法规关于网络实名制的要求。此外，当您安装并激活产品时，如果该产品需要连接我们的服务并绑定您的账号，我们可能会要求您提供一些具有唯一性的基本产品信息，如产品名称、验证码和序列号。如果您拒绝提供上述信息，可能无法正常使用我们的产品和/或服务。
1.2 当您登录我们提供服务的 APP 账号时，我们将收集以下信息：
设备类型、用户名、数量及设备登录方式；APP 使用时间，即 APP 处于前台的时间；单次实时预览播放的数量（多次记录并上报最大值）；当前手机型号、手机操作系统及操作系统版本，以及当前手机连接的网络信息。
1.3 当您使用我们的服务保存视频时：
如果您希望通过我们的服务保存某些内容，如视频片段、直播流、图像（用户内容）和消息提醒，我们将收集您的摄像设备拍摄的视频截图，并推送给您以便保存用户内容。您可以通过账号设置关闭此功能。
1.4 当您使用消息提醒功能时，为向您提供精准的报警消息推送，我们可能需要收集您客户端的唯一特征值（如基于设备 IMEI 或 UDID 生成的唯一值）。拒绝提供该信息仅会导致您无法使用报警订阅功能，不影响其他功能的正常使用。此外，您可以选择关闭该功能并清除客户端的唯一特征值。
1.5 当您使用设备添加功能时，为进行网络配置和绑定，我们可能需要收集您设备的序列号、注册码、密码、型号以及客户端 Wi-Fi 信息。拒绝提供该信息仅会导致您无法添加设备。
1.6 当您使用我们的设备接入服务时，为确保您正常使用设备接入服务，我们将收集您设备的型号、唯一标识符、IP 地址、MAC 地址、软件版本号、网络接入方式和类型、经纬度（如设备支持）及操作记录信息，这些是提供服务所必须收集的基本信息。如果您未能提供此类信息，可能无法正常使用我们的服务。
1.7 当您使用实时预览功能时，为向您提供设备的实时视频流，我们可能需要收集您设备的序列号、IP 地址、端口信息和视频流信息。拒绝提供该信息仅会导致您无法使用实时预览功能，不影响其他功能的正常使用。
1.8 当您使用基于用户参考信息的分析、比对功能和报警服务（包括人脸/人形识别、车牌/车辆识别、指纹解锁）时，您需要预先录入人脸图像、车牌信息和指纹等参考信息。拒绝提供该信息仅会导致您无法使用相关的分析、比对功能和报警服务，不影响其他功能的正常使用。
1.9 当您使用设备分享功能时，为将您的设备分享给他人，我们可能需要收集您的设备序列号、昵称以及被分享人的用户名。拒绝提供该信息仅会导致您无法使用分享功能，不影响其他功能的正常使用。
1.10 当您使用设备操作控制的相关功能时，为修改设备状态和控制设备，我们可能需要收集您设备的序列号、状态和操作行为。拒绝提供该信息仅会导致您无法修改设备状态和设备配置，不影响其他功能的正常使用。
1.11 当您联系我们寻求支持时：
当您回复我们的邮件、联系我们获取售后服务或使用我们的用户支持工具时，我们需要收集您的姓名、联系电话/邮箱、所属单位信息、设备使用信息、设备条码和设备登录账号，以便为您提供支持，并使用您的账号信息验证身份和确认产品。如果您未能提供上述信息，我们将无法为您提供支持服务。同时，我们可能会对与您的电话沟通进行录音，以便为您准确地提供售后服务。
1.11.1 如果您需要签署远程访问同意书，我们将收集您的手写签名或单位公章。
1.11.2 当您的人脸识别终端设备忘记密码需要重新生成新密码时，我们将收集您的手持身份证照片和身份证信息，以及免责声明上的手写签名。我们需要核查该信息，以尽可能确认您是否为该产品的当前合法用户，从而决定是否接受您的申请。
1.12 当您出现在安装有我们音视频采集设备的特定场所时，您的个人信息可能会被我们收集。您可以通过离开上述特定场所来避免个人信息被相关设备采集。
1.13 当您在我们的微信公众号和官方网站申请职位时，我们将通过您提交的材料和文件收集您的简历信息。
2.1 当您使用我们的服务，以帮助我们了解您的使用行为、改进服务并为您提供售后支持时：
2.1.1 当您使用我们的服务时，我们将按照行业通行标准收集非个人信息。我们收集此类信息的目的是为您带来更好的体验、防止滥用并确保我们的服务能够正常运行。我们还可能记录您通过我们的服务对产品所做的某些调整。我们收集的非个人信息将与产品直接收集的信息一起存储。如果您对移动设备的安全和隐私设置有任何疑问，请参阅移动服务提供商或设备制造商提供的手册以调整设置。
2.1.2 我们还使用 Cookie、网络信标、像素标签和其他技术来记录和存储您的设置、提升广告效果，以及收集一些非个人信息，如日志数据和设备数据。具体而言，我们使用的 Cookie 使我们能够将您使用服务的行为与我们存储的账号信息或您使用我们服务时我们存储的其他信息关联起来。这有助于我们更好地了解您的使用行为、判断和解决您的问题、管理和改进我们的服务和产品，以及更好地利用我们的服务。
2.2 当您的用户内容流入我们的服务时：
当您使用产品的录像或流媒体功能时，经您同意，我们可能会录制并传输产品的视频和/或音频。这可能包括截图、在通过邮件发送的通知中附加部分截图信息、分析数据以识别您的意图等情况。我们可能会从提供给您的产品中传输信息，以便在特定情况发生时向您发送通知。
在您的账号存续期间或我们向您提供服务期间，为维护我们的合法权益及履行您与我们之间约定的义务，我们可能会将收集到的您的个人信息用于以下目的：
我们将在以下情况下共享您的个人信息：
当我们的关联公司需要使用相关信息来实现本隐私政策所述目的时，我们会与其共享您的个人信息。
我们仅为实现本隐私政策所述目的而与授权合作伙伴共享您的个人信息，部分服务将由我们与合作伙伴共同提供。为提供更好的客户服务和用户体验，我们可能会与合作伙伴共享您的部分个人信息。我们需要与短信运营商共享您的手机号码以完成账号注册；我们将与手机厂商共享您收集的设备信息和报警信息，以向您提供报警推送服务；我们需要与云服务提供商共享您的设备信息和账号信息，以向您提供核心的视频监控功能。我们仅出于合法、正当、必要、特定和明确的目的共享个人信息，且仅共享提供服务所必需的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他任何目的。我们将与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的数据保护协议，要求其按照我们的指示、本隐私政策以及任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
您可以基于我们的产品和/或服务，将您的视频、身份信息等分享给特定对象，也可以将您的视频、位置信息、身份信息等分享给不特定人群。因您的分享行为导致的信息泄露等严重后果，我们不承担法律责任。
为遵守当地法律法规并为您提供更优质的客户体验和服务质量，在共享信息时，尤其是在向欧盟以外的国家传输个人信息时，我们将确保信息依照本隐私政策的规定进行传输。
请理解，根据《网络安全法》《信息安全技术个人信息安全规范》等适用法律、法规和国家标准，在以下情况下我们可以未经您的同意共享您的个人信息：
（1）与国家安全、国防安全相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
（3）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决相关的；
（4）为维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益所必需但难以取得您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公开的；
（6）从合法公开的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）为维护我们提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现和处理产品或服务的故障；
（9）为学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必需的，且对外提供学术研究或描述的结果时，需要对其中包含的个人信息进行去标识化处理；
（10）为遵守法律和政府命令、执法机构的法律程序、监管机构和法院的法律程序或类似法律程序，或回应我们业务运营所在相关国家的传票所必需的。
我们仅为实现本隐私政策所述目的而存储您的个人信息，在适用的业务运营地收集和产生的个人信息将存储在该业务运营地。在您使用产品或接受我们服务的期间，我们将持续存储您的个人信息，除非适用法律要求或允许更长的存储期限，或已获得您的明确授权。
2.1 我们高度重视信息安全，已建立专门团队研究、开发和应用各类安全技术和流程，采用数据加密和访问控制机制，建立相关内部管控制度，确保仅授权人员能够访问个人信息，向相关人员宣传安全和隐私保护要求，并向全体员工宣贯信息安全保护制度及其他保护措施。同时，我们已获得信息安全管理体系认证（ISO27001），并将定期聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。通过上述各项严格措施，您的信息将得到保护，不会遭到未经授权的访问、使用或泄露。但请理解，由于互联网行业的技术局限性和快速发展以及各种恶意攻击手段，即使我们已尽最大努力采取了一切可能的安全加固措施，也无法保证信息的绝对安全。请注意，由于超出我们控制范围的其他因素，您在使用我们产品和/或服务时所采用的系统和通信网络可能会出现安全问题。
2.2 同时，您的信息安全也有赖于您的配合。我们为您提供用户名和密码以便您访问我们及相关网站，保管这些信息的机密性是您的责任。我们要求您不要与任何人分享此类信息，同时我们也将定期审查所采用的技术和信息收集策略。
2.3 我们建立了专门的管理制度、流程和组织来确保信息安全。例如，我们严格限制可访问信息的人员范围，要求其遵守保密义务并进行审计。
2.4 发生个人信息泄露等安全事件时，我们将启动应急预案以防止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
（一）存储您的个人信息有助于我们为您提供您最需要的相关服务。您可以通过账号访问和更新个人信息。当您设置或注销账号或删除当前文件和数据时，我们可能无法删除之前的通信记录。此外，根据适用法律法规的业务要求，在您删除某些信息后，我们可能会暂时保留某些信息的备份直至永久删除。
（二）在适用法律允许的范围内，我们保证您能够对个人信息行使以下权利：访问或更正个人信息、删除个人信息、变更授权同意范围或撤回授权、注销账号以及获取个人信息副本。如需行使权利，请通过下文第九章所列联系方式与我们联系。原则上，您的合理请求不收取费用，但对于重复或不合理的请求，我们将酌情按成本回收原则收取费用；对于需要过多技术手段、损害他人合法权益或极不切实际的不合理重复请求，我们可能予以拒绝。您还可以通过退出直接营销和在浏览器设置中拒绝使用 Cookie 来实现此目的。如果您对我们处理个人信息的方式有任何疑虑，您有权向所在国家的数据保护监管机构提出投诉。如果使用我们的产品和/或服务涉及适用《通用数据保护条例》（GDPR）的个人数据，我们提醒您注意并遵守相关法律法规。
（三）为向您提供最相关的服务，在您继续使用我们的产品和/或服务的前提下，我们将在服务器上存储您的个人信息。我们存储您的最新个人信息是为了向您提供更相关的服务。您可以通过数据文件夹访问、更新和删除个人信息。我们可以帮助您管理订阅、停用账号以及删除活动摘要和数据。
我们的产品和/或服务可能会接入或链接到第三方提供的网站或其他服务。包括：
您可以使用"分享"按钮将您的信息分享到第三方服务。这些功能可能会收集您的信息（包括日志信息），以保证上述功能正常运行。
为实现本政策所述目的，我们可能会接入第三方服务提供商提供的 SDK 或其他类似应用，并根据本政策将我们收集的部分信息共享给该第三方服务提供商，以提供更好的客户服务和用户体验。目前我们接入的第三方服务提供商主要包括以下类型：
（1）用于消息推送功能，包括手机厂商推送；
（2）用于获取设备位置权限，经您同意收集设备信息和日志信息；
（3）用于第三方授权服务，将相关内容分享到第三方产品等；
（4）用于账号安全和产品加固的相关服务，包括数据加密和解密服务。
我们仅出于合法、必要和特定的目的共享您的信息。对于与我们共享信息的第三方服务提供商，我们将要求其履行相关保密义务并采取相应的安全措施。
上述第三方服务由相关第三方运营；您使用该第三方服务或向该第三方提供信息时，应受该第三方的服务条款和/或隐私保护声明（而非本政策）的约束。
我们不向任何未满 18 周岁（或相关司法管辖区规定的其他类似最低年龄）的未成年人提供服务。一旦发现任何与未满 18 周岁（或相关司法管辖区规定的其他类似最低年龄）的未成年人关联或由其注册的账号，我们将立即删除相关账号信息。一旦发现我们在未经可核实的监护人事先同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关数据。
如果您是未满 18 周岁（或相关司法管辖区规定的其他类似最低年龄）未成年人的父母或监护人，并且您认为您的未成年子女向我们披露了其个人信息，请立即通过电话或邮件联系我们（相关联系方式见我们在相关国家的支持信息）。未满 18 周岁（或相关司法管辖区规定的其他类似最低年龄）未成年人的父母或监护人可以查阅并要求我们删除和禁止使用其未成年子女的个人信息。对于经父母/监护人同意收集的未成年人个人信息，仅在法律允许、经父母或监护人明确同意或为保护未成年人所必需的情况下，才会使用或公开披露该信息。
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本隐私政策于 2020 年 4 月 28 日修订。我们可能会不时修订本隐私政策，修订内容构成本隐私政策的组成部分。当本政策条款发生变更时，我们将在您登录和版本更新时以推送通知和弹窗的形式向您展示变更后的政策。请注意，仅在您点击弹窗中的"同意"按钮后，我们才会根据更新后的政策收集、使用和存储您的个人信息。