Как Guard Viewer събира, използва, споделя, съхранява и защитава вашата информация
2020/04/28
Ние отдаваме изключително значение на защитата на личната информация и поверителността на потребителите и за тази цел създадохме настоящата Политика за поверителност, за да информираме потребителите как тяхната информация се събира, използва, споделя, съхранява и защитава. Настоящата Политика за поверителност ще ви позволи да се запознаете с начините, по които обработваме вашите лични данни. Тази Политика за поверителност е тясно свързана с продуктите и/или услугите, които използвате. Моля, уверете се, че сте прочели внимателно и напълно разбирате настоящата Политика за поверителност, преди да използвате нашите продукти и/или услуги, и съответно направете избора, който считате за подходящ. Ако не сте съгласни с някое от съдържанието на този документ, следва незабавно да преустановите използването на нашите продукти и/или услуги. Използването на който и да е наш продукт и/или услуга ще се счита за ваше съгласие и пълно разбиране на цялото съдържание на настоящия документ.
Настоящата Политика ще ви помогне да разберете следното:
Лична и нелична информация на потребителя, жителя и вас може да бъде събирана от нас, когато използвате нашите продукти и/или услуги.
Лична информация означава всяка информация, която се отнася до определено физическо лице и която може да бъде използвана за идентифициране на това лице в комбинация с друга информация, включително, но не само: име, пол, номер на документ за самоличност, дата на раждане, местожителство, телефонен номер, имейл адрес, пощенски адрес и лично видеосъдържание.
Нелична информация означава данни, различни от личната информация, по които не може да се установи пряка връзка с конкретно лице, като например: професия, език, пощенски код, телефонен код, сериен номер, URL адрес, автоматично записвани данни за достъп (напр. тип на браузъра, име на домейна, брой посещения на уеб страници, препращаща страница, IP адрес и навигация по страници), уникален идентификатор на продукта и на вашето мобилно устройство, видеосъдържание без лична информация, държава и часова зона на свързване на продукта, географско местоположение, идентификатор на мобилния оператор, софтуерна платформа и хардуерна информация на устройството.
1.1 При влизане в акаунт и активиране на нашия продукт:
Когато създавате акаунт, за да използвате нашите услуги, или регистрирате акаунт за достъп до онлайн видеоклипове и тяхното гледане, вие се съгласявате да предоставите личната си информация и ние събираме данни като: потребителско име, парола, имейл адрес и номер на мобилен телефон. Номерата на мобилните телефони се събират, за да изпълним изискванията на законодателството за реална идентификация на потребителите в мрежата. Освен това, при инсталиране и активиране на продукт, ако той изисква свързване с нашите услуги и обвързване с вашия акаунт, може да ви помолим да предоставите основна уникална информация за продукта, като наименование, код за потвърждение и сериен номер. Ако откажете да предоставите тази информация, може да не можете да използвате пълноценно нашите продукти и/или услуги.
1.2 При влизане в акаунта на приложението, чрез което предоставяме услуги, събираме следната информация:
Тип устройство, потребителско име, брой устройства и начин на влизане; време на използване на приложението, т.е. времето, през което приложението е на преден план; брой гледания на живо предаване наведнъж (многократен запис с отчитане на максималната стойност); текущ модел на телефона, операционна система и нейната версия, както и информация за мрежовата връзка на мобилния телефон.
1.3 При запазване на видеоклипове чрез нашите услуги:
Ако желаете да запазите определено съдържание чрез нашите услуги, като видеоклипове, живи предавания, изображения (потребителско съдържание) и известия за тревоги, ние събираме екранни снимки от вашата камера и ги изпращаме на вас, за да можете да запазите потребителското съдържание. Можете да изключите тази функция чрез настройките на акаунта.
1.4 При използване на функцията за известия за тревоги може да се наложи да съберем уникалната характеристична стойност на вашето клиентско устройство (например уникална стойност, генерирана въз основа на IMEI или UDID на устройството), за да ви предоставяме точни известия за тревоги. Отказът да предоставите тази информация ще ви попречи единствено да използвате функцията за абонамент за тревоги, но няма да повлияе на нормалното използване на останалите функции. Освен това можете да изключите тази функция и да изтриете уникалната характеристична стойност на клиентското устройство.
1.5 При използване на функцията за добавяне на устройства може да се наложи да съберем серийния номер, регистрационния код, паролата, модела на устройството и информация за Wi-Fi на клиентското устройство за мрежова конфигурация и обвързване. Отказът да предоставите тази информация ще ви попречи единствено да добавяте устройства.
1.6 При използване на нашата услуга за достъп до устройства, за да осигурим нормалното й функциониране, събираме модела, уникалния идентификатор, IP адреса, MAC адреса, версията на софтуера, начините и типовете на мрежова връзка, географската ширина (ако устройството поддържа) и информация за операциите с вашето устройство — това е основната информация, необходима за предоставяне на услугите. Ако не предоставите тази информация, може да не можете да използвате пълноценно нашите услуги.
1.7 При използване на функцията за преглед в реално време може да се наложи да съберем серийния номер, IP адреса, информация за порта и видеопотока на вашето устройство, за да ви предоставим поток в реално време. Отказът да предоставите тази информация ще ви попречи единствено да използвате функцията за преглед в реално време, но няма да повлияе на нормалното използване на останалите функции.
1.8 При използване на функциите за анализ, сравнение и услугата за тревоги, базирани на референтна информация на потребителя (включително разпознаване на лица/човешки фигури, разпознаване на регистрационни номера/превозни средства, отключване с пръстов отпечатък), е необходимо предварително да въведете референтните данни — изображение на лице, информация за регистрационен номер и пръстов отпечатък. Отказът да предоставите тази информация ще ви попречи единствено да използвате съответните функции за анализ, сравнение и услугата за тревоги, но няма да повлияе на нормалното използване на останалите функции.
1.9 При използване на функцията за споделяне на устройство може да се наложи да съберем серийния номер на вашето устройство, вашия псевдоним и потребителското име на лицето, с което споделяте, за да осигурим споделянето на устройството. Отказът да предоставите тази информация ще ви попречи единствено да използвате функцията за споделяне, но няма да повлияе на нормалното използване на останалите функции.
1.10 При използване на функциите за управление на устройството може да се наложи да съберем серийния номер, статуса и данните за операциите с вашето устройство, за да променим статуса и управляваме устройството. Отказът да предоставите тази информация ще ви попречи единствено да променяте статуса и конфигурацията на устройството, но няма да повлияе на нормалното използване на останалите функции.
1.11 При обръщане към нас за поддръжка:
При отговор на наш имейл, обръщане за следпродажбено обслужване или използване на нашите инструменти за поддръжка е необходимо да съберем вашето име, телефон/имейл за контакт, информация за работодателя, данни за използване на устройството, баркод на устройството и акаунт за влизане в устройството, за да ви предоставим поддръжка, както и да използваме информацията за вашия акаунт за потвърждаване на самоличността и проверка на продукта ви. Ако не предоставите тази информация, няма да можем да ви предоставим услуги за поддръжка. Същевременно може да записваме телефонните разговори с вас за точно предоставяне на следпродажбени услуги.
1.11.1 Ако от вас се изисква да подпишете сертификат за съгласие за отдалечен достъп, събираме вашия саморъчен подпис или печат на работодателя.
1.11.2 Когато вашето терминално устройство с функция за разпознаване на лица е загубило паролата и е необходимо генериране на нова, събираме вашата снимка с документ за самоличност и данните от документа за самоличност, както и саморъчния ви подпис върху декларация за отказ от отговорност. Необходимо е да проверим тази информация, за да установим доколкото е възможно дали сте текущият законен потребител на продукта, за да решим дали да приемем вашата заявка.
1.12 При пребиваване на определени места, където са инсталирани нашите устройства за аудио/видео запис, е възможно вашата лична информация да бъде събрана от нас. Можете да предотвратите събирането на лична информация от съответните устройства, като напуснете споменатите места.
1.13 При кандидатстване за позиция при нас чрез нашия официален акаунт в WeChat или официалния уебсайт, събираме информация от вашата автобиография чрез предоставените от вас материали и документи.
2.1 При използване на нашите услуги, за да разберем вашето поведение, подобрим услугите си и ви предоставим следпродажбено обслужване:
2.1.1 При използване на нашите услуги събираме нелична информация в съответствие с отрасловите стандарти. Събираме тази информация, за да ви осигурим по-добро потребителско изживяване, да предотвратим злоупотреби и да гарантираме нормалното функциониране на нашите услуги. Може също да записваме някои настройки, които правите на продуктите чрез нашите услуги. Неличната информация, събрана от нас, се съхранява заедно с информацията, събрана директно от продуктите. При въпроси относно настройките за сигурност и поверителност на вашето мобилно устройство, моля, обърнете се към ръководството на вашия мобилен оператор или производител на устройството.
2.1.2 Също така използваме бисквитки (cookies), уеб маяци, пикселни тагове и други технологии за записване и съхраняване на вашите настройки, подобряване ефективността на нашата реклама и събиране на нелична информация, като данни от регистрационни файлове и данни за устройството. В частност, използваните от нас бисквитки ни позволяват да свържем вашето поведение при използване на нашите услуги с информацията за вашия акаунт или друга информация, съхранявана от нас. Това ни помага да разберем по-добре вашето поведение, да идентифицираме и решим вашите проблеми, да подобрим нашите услуги и продукти и да предоставяме по-качествено обслужване.
2.2 Когато вашето потребителско съдържание постъпва в нашите услуги:
При използване на функциите за запис или поточно предаване на продуктите може с вашето съгласие да записваме и предаваме видео и/или аудио от продуктите. Това може да включва създаване на екранни снимки, прикачване на информация за екранните снимки в известия, изпращани по имейл, анализ на данни за идентифициране на вашите цели и други случаи. Може да предаваме информация от продукта, предоставен на вас, за да ви изпращаме известия при настъпване на определени обстоятелства.
В периода на съществуване на вашия акаунт или в периода на предоставяне на услуги, с цел защита на нашите законни права и интереси и изпълнение на задълженията, договорени между вас и нас, може да използваме събраната от нас лична информация за следните цели:
Споделяме вашата лична информация при следните обстоятелства:
Споделяме вашата лична информация с нашите свързани лица, когато те се нуждаят от нея за постигане на целите, посочени в настоящата Политика за поверителност.
Споделяме вашата лична информация единствено с упълномощени партньори за постигане на целите, посочени в настоящата Политика за поверителност, и някои от нашите услуги се предоставят съвместно с партньори. Може да споделяме част от вашата лична информация с партньори за осигуряване на по-добро обслужване на клиентите и потребителско изживяване. Необходимо е да споделим вашия мобилен номер с SMS оператори за завършване на регистрацията на акаунта. Споделяме събраната информация за устройството и информацията за тревоги с производители на мобилни телефони за предоставяне на известия за тревоги. Необходимо е да споделим информация за вашето устройство и акаунт с доставчици на облачни услуги за предоставяне на основни функции за видеонаблюдение. Споделяме вашата лична информация единствено за законни, обосновани, необходими, определени и конкретни цели и споделяме само личната информация, необходима за предоставяне на услугите. Нашите партньори нямат право да използват споделената лична информация за каквито и да е други цели, несвързани с продуктите или услугите. Сключваме строги споразумения за защита на данните с фирмите, организациите и лицата, с които споделяме лична информация, като тези споразумения ги задължават да обработват личната информация в съответствие с нашите инструкции, настоящата Политика за поверителност и всякакви други съответни мерки за поверителност и сигурност.
Можете да споделяте вашите видеоклипове, идентификационни данни и т.н. с определени лица, както и да споделяте вашите видеоклипове, данни за местоположение, идентификационни данни и т.н. с неопределен кръг от лица чрез нашите продукти и/или услуги. Ние не носим юридическа отговорност за изтичане на вашата информация в резултат на вашите действия по споделяне.
С цел спазване на местното законодателство и осигуряване на по-добро клиентско изживяване и качество на обслужването, при споделяне на информация, особено при предаване на лични данни извън ЕС, ние гарантираме, че информацията се предава в съответствие с настоящата Политика за поверителност.
Моля, имайте предвид, че в съответствие с приложимото законодателство, разпоредбите и националните стандарти, като Закона за мрежовата сигурност и Стандарта за сигурност на личната информация, можем да споделяме вашата лична информация без вашето съгласие при следните обстоятелства:
(1) Когато е свързано с националната сигурност и отбраната;
(2) Когато е свързано с обществената сигурност, общественото здраве и значими обществени интереси;
(3) Когато е свързано с наказателно разследване, съдебен процес, присъда и изпълнение на съдебно решение;
(4) Когато е необходимо за защита на живота, имуществото и други съществени законни права и интереси на субекта на лични данни или други лица, но е трудно да се получи вашето съгласие;
(5) Когато събраната лична информация е била оповестена от самия вас;
(6) Когато личната информация е получена от законно разкрити публични източници, като законни новинарски репортажи, разкриване на правителствена информация и други канали;
(7) Когато е необходимо за сключване на договор по ваше искане;
(8) Когато е необходимо за осигуряване на безопасната и стабилна работа на предоставяните от нас продукти или услуги, например за откриване и отстраняване на повреди;
(9) Когато е необходимо за провеждане на статистическо или академично изследване от академични институции в обществен интерес, като личната информация, съдържаща се в резултатите, трябва да бъде анонимизирана при предоставянето им на обществеността;
(10) Когато е необходимо за спазване на закони и правителствени разпореждания, съдебни производства на правоприлагащи органи, регулатори и съдилища или подобни правни процедури, или за отговор на съдебни призовки в съответните държави, в които развиваме дейността си.
Вашата лична информация се съхранява от нас единствено за постигане на целите, посочени в настоящата Политика за поверителност, а личната информация, събрана и генерирана в хода на дейността на съответното място на бизнес, се съхранява на това място. Вашата лична информация ще се съхранява от нас непрекъснато в периода, в който използвате продуктите или получавате нашите услуги, освен ако по-дълъг срок на съхранение не се изисква или не е разрешен от приложимото законодателство или не е получено вашето изрично съгласие.
2.1 Отдаваме изключително значение на сигурността на информацията и сме създали специализиран екип за проучване, разработване и прилагане на различни технологии и процедури за сигурност, криптиране на данни и механизми за контрол на достъпа, както и за изграждане на съответна система за вътрешен контрол, за да гарантираме, че само упълномощеният персонал може да има достъп до личната информация, да запознаем заинтересованите лица с изискванията за сигурност и защита на поверителността и да информираме целия персонал за системата за защита на информационната сигурност и другите мерки за защита. Същевременно сме получили сертификат за система за управление на информационната сигурност (ISO27001) и редовно ангажираме външна независима трета страна за оценка на нашата система за управление на информационната сигурност. Вашата информация е защитена от неоторизиран достъп, използване или изтичане чрез всички посочени строги мерки. Моля, имайте предвид обаче, че поради технологичните ограничения и бързото развитие на интернет индустрията, както и разнообразните средства за злонамерени атаки, дори при предприемане на всички възможни мерки за сигурност в максимален обхват, не е възможно да се гарантира абсолютна сигурност на информацията. Обърнете внимание, че в системата и комуникационните мрежи, които използвате при ползване на нашите продукти и/или услуги, могат да възникнат проблеми със сигурността, дължащи се на фактори извън нашия контрол.
2.2 Същевременно сигурността на вашата информация зависи и от вашето съдействие. Предоставяме ви потребителско име и парола за достъп до нашите ресурси и съответните уебсайтове и е ваша отговорност да ги пазите в тайна. Молим ви да не споделяте тази информация с никого, а ние редовно преразглеждаме прилаганите технологии и стратегии за събиране на информация.
2.3 Създаваме специални системи за управление, процеси и организационни структури за осигуряване на сигурността на информацията. Например стриктно ограничаваме кръга от лица с достъп до информацията, изискваме от тях да спазват задълженията за поверителност и провеждаме одити.
2.4 При инциденти със сигурността, като изтичане на лични данни, стартираме план за спешно реагиране за предотвратяване на разширяването на инцидента и ви уведомяваме чрез push известие, съобщение и т.н.
(I) Съхраняването на вашата лична информация ни позволява да ви предоставяме най-необходимите услуги. Можете да осъществявате достъп до личната си информация и да я актуализирате чрез вашия акаунт. При настройка или заличаване на акаунта ви е възможно да не можем да изтрием предишни записи на комуникация или да изтрием текущите ви файлове и данни. Освен това може временно да съхраняваме резервно копие на определена информация до окончателното й изтриване в съответствие с приложимото законодателство и бизнес правилата, след като изтриете някои данни.
(II) В съответствие с приложимото законодателство ви гарантираме правото да упражнявате следните права по отношение на вашата лична информация: достъп до или коригиране на личната информация, изтриване на личната информация, промяна на обхвата на съгласието или оттегляне на разрешението, заличаване на акаунта и получаване на копие от вашата лична информация. За упражняване на правата ви, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт, посочени в Раздел IX по-долу. По принцип за вашите обосновани искания не се начислява такса, докато за повтарящи се и неоснователни искания може да бъде начислена такса на база възстановяване на разходите; също така може да откажем неоснователни повтарящи се искания, изискващи прекомерни технически средства, създаващи рискове за законните права и интереси на други лица или крайно непрактични. Можете също да упражните това право, като откажете директен маркетинг и откажете използването на бисквитки в настройките на браузъра. Ако имате каквито и да било притеснения относно начините, по които обработваме вашата лична информация, имате право да подадете жалба до органа за защита на данните във вашата държава. Ако използването на нашите продукти и/или услуги включва лични данни, към които се прилага Общият регламент относно защитата на данните (GDPR), ви напомняме да обръщате дължимо внимание и да спазвате съответното законодателство.
(III) Съхраняваме вашата лична информация на нашия сървър, за да ви предоставяме най-подходящите услуги, при условие че продължавате да използвате нашите продукти и/или услуги. Актуалната лична информация се съхранява, за да ви предоставяме по-качествени услуги. Можете да осъществявате достъп, да актуализирате и да изтривате вашата лична информация чрез папките с данни. Можем да ви помогнем да управлявате абонаментите си, да деактивирате акаунта си и да изтриете обобщението на дейността и данните си.
Нашите продукти и/или услуги могат да осъществяват достъп до уебсайтове или други услуги, предоставяни от трети страни, или да съдържат връзки към тях. Включително:
Можете да използвате бутона „Споделяне", за да споделите вашата информация с услуга на трета страна. Тези функции могат да събират вашата информация (включително данни от регистрационни файлове) за правилното функциониране на посочените функции.
За постигане на целите, посочени в настоящата Политика, може да използваме SDK или подобни приложения, предоставяни от трети доставчици на услуги, и да споделяме с тях част от информацията, събрана от нас в съответствие с настоящата Политика, за осигуряване на по-добро обслужване на клиентите и потребителско изживяване. Понастоящем използваме основно следните типове трети доставчици на услуги:
(1) За функцията за изпращане на известия, включително push известия от производители на мобилни телефони;
(2) За получаване на разрешение за определяне на местоположението на устройството и събиране на информация за устройството и данни от регистрационни файлове с вашето съгласие;
(3) За услуги за оторизация от трети страни, споделяне на съответно съдържание с продукти на трети страни и т.н.;
(4) За свързани услуги за сигурност на акаунтите и укрепване на защитата на продуктите, включително услуги за криптиране и декриптиране на данни.
Споделяме вашата информация единствено за законни, необходими и конкретни цели. По отношение на третите доставчици на услуги, с които споделяме информация, изискваме от тях да изпълняват съответните задължения за поверителност и да предприемат съответни мерки за сигурност.
Тези услуги на трети страни се управляват от съответните трети страни; вашето използване на услуги от такива трети страни или предоставянето на информация на такива трети страни се подчинява на условията за ползване и/или декларацията за защита на поверителността на съответните трети страни (а не на настоящата Политика).
Не предоставяме услуги на непълнолетни лица под 18-годишна възраст (или друга подобна минимална възраст, определена в съответната юрисдикция). При установяване, че който и да е акаунт е свързан с непълнолетно лице или е регистриран от такова лице, незабавно изтриваме съответната информация на акаунта. При установяване, че сме събрали лична информация на непълнолетно лице без предварително съгласие на потвърден родител, ще положим усилия да изтрием съответните данни възможно най-скоро.
Ако сте родител или законен представител на непълнолетно лице под 18-годишна възраст (или друга подобна минимална възраст, определена в съответната юрисдикция) и считате, че вашето дете е разкрило пред нас своята лична информация, моля, свържете се незабавно с нас по телефона или по имейл (данните за контакт са предоставени в информацията за поддръжка в съответната държава). Родителят или законният представител на непълнолетно лице под 18-годишна възраст (или друга подобна минимална възраст, определена в съответната юрисдикция) може да прегледа данните и да поиска от нас тяхното изтриване, както и да ни забрани да използваме личната информация на неговото дете. При събиране на лична информация на непълнолетни лица със съгласието на родителите/законните представители тази информация ще бъде използвана или публично разкрита само в случаите, разрешени от закона, при изричното съгласие на родителите или законните представители или когато е необходимо за защита на непълнолетните лица.
Ако имате каквито и да е въпроси относно нашата политика за поверителност, моля, свържете се с нашата техническа поддръжка на имейл адрес [email protected].
Настоящата Политика за поверителност е актуализирана на 28 април 2020 г.. Може периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност и тези промени са неразделна част от настоящата Политика. При промяна на условията на настоящата Политика ще ви уведомим за променената политика чрез push известие и изскачащ прозорец при влизане и актуализиране на версията. Моля, имайте предвид, че ще събираме, използваме и съхраняваме вашата лична информация в съответствие с актуализираната политика едва след като натиснете бутона „Съгласен/а" в изскачащия прозорец.