Guard Viewer -dokumentaatioUsein kysytyt kysymykset
Usein kysytyt kysymykset GuardVieweristä
Mikä QR-koodi skannataan laitetta lisättäessä?
Skannaa QR-koodi laitteen rungosta. Jos laitteen rungossa ei ole QR-koodia, siirry laitteen järjestelmään skannataksesi QR-koodin.
- IPC: Asetukset > Verkko > P2P
- NVR: Järjestelmä > Verkko > P2P
- VMS: Järjestelmä > Verkko > P2P
- Kasvojentunnistuksen kulunvalvontapääte: Asetukset > Verkko > P2P
Miksi ilmoitetaan, että laite on lisätty toisella tilillä, kun yritän lisätä laitteen?
Turvallisuus- ja yksityisyyssyistä laite voidaan lisätä vain yhdellä tilillä. Sinun on mentävä laitteelle ja peruutettava sidonta ensin. Katso yksityiskohtaiset ohjeet laitteen käyttöoppaasta.
Mitä teen, jos unohdin laitteen salasanan?
Jos olet unohtanut laitteen salasanan, napauta Minä > Yleiset > Unohtunut laitteen salasana saadaksesi turvallisuuskoodin, käytä sitä kirjautumiseen ja salasanan nollaamiseen. Ehdot ja menetelmät ovat seuraavat:
| Laite | Kirjautuminen pilvitilille | Menetelmä |
|---|---|---|
| Uuden version laite | Ei vaadita | Napsauta „Unohtunut salasana" laitteen paikallisessa tai web-käyttöliittymässä ja skannaa sitten QR-koodi. Turvallisuuskoodi lähetetään laitteelle rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. |
| Vanhan version laite | Vaaditaan | Napsauta „Unohtunut salasana" laitteen paikallisessa tai web-käyttöliittymässä ja skannaa sitten QR-koodi. Turvallisuuskoodi lähetetään laitteelle rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. |
Miksi matkapuhelimeni ei vastaanota hälytysilmoituksia?
Napauta Valikko > Hälytysilmoitukset > Salli ilmoitukset. Valitse laite/laitteet ja salli ilmoitukset. Varmista samalla, että ilmoitukset ovat sallittu sovellukselle matkapuhelimessasi.
Hälytysten push-ilmoitukset ovat saatavilla pilvilaitteille ja ilman rekisteröintiä lisätyille laitteille. Ne eivät ole saatavilla paikallisille laitteille.
Miksi sovelluksessa näkyvien hälytysilmoitusten määrä on suurempi kuin matkapuhelimessa?
Sovelluksen hälytysilmoitukset sisältävät kaikkien laitteiden hälytystapahtumia, kun taas matkapuhelin vastaanottaa vain push-hälytysviestejä pilvilaitteista ja ilman rekisteröintiä lisätyistä laitteista.
Miksi hälytysilmoitussivulla on vähemmän laitteita kuin laiteluettelossa?
Pilvilaitteet, jotka eivät ole koskaan olleet verkossa, eivät näy hälytysilmoitussivulla.
Miksi näkyy „Ei voida viedä videon pakkausmuodossa. Katso Kuvat ja Video -osiosta"?
Tämä on yleinen ongelma kaikissa sovelluksissa. H.265-videoita ei voida viedä missään iPhonessa mallista ja versiosta riippumatta. Joillakin Android-puhelimilla on myös tämä ongelma.
Kuinka aloittaa kaksisuuntainen ääni NVR:n kanssa?
Paina ja pidä painettuna ja valitse sitten NVR luettelosta. Lopettaaksesi paina ja pidä painettuna ja valitse sitten NVR luettelosta.
Mihin laitetyyppeihin laitteen konfigurointi soveltuu?
IPC ja NVR.
Video pysähtyy automaattisesti hetken toiston jälkeen. Mitä voin tehdä?
Napauta Minä > Yleiset ja poista käytöstä Keskeytä video automaattisesti.
Mitä tarkoittaa suoratoistoprotokolla (Protokolla 2, Protokolla 3)?
Tarkoittaa SDK2:ta ja SDK3:a, jotka ovat viestintäprotokollia sovelluksen ja laitteiden välillä. Jotkin sovelluksen ominaisuudet ovat saatavilla vain SDK3:lle, esimerkiksi: tallenteiden toisto IPC:n sisäiseltä SD-kortilta, laitteen etäkonfigurointi, paikallinen tallennus äänellä, punaisella korostettu hälytystallenne toistossa, kalenterihakutoiminto toistossa (siniset pisteet kalenterissa) ja videon katselu fisheye-kamerasta.
Miksi näkyy „Enempää matalan version laitteita ei voi ottaa hälytysilmoituksia käyttöön"?
Matalan version laitteet viittaavat laitteisiin, jotka eivät tue hälytysten pilvitallennusta. Sovellus voi ottaa hälytysilmoitukset käyttöön enintään 64 matalan version laitteelle ja paikalliselle laitteelle, ja näyttää tämän viestin rajan ylittyessä. Voit päivittää laitteen version tai poistaa hälytysilmoitukset käytöstä manuaalisesti tietyiltä matalan version laitteilta.
Kuinka peruutan tilini?
Napauta Valikko > Pilvitili > Peruuta tili.