Guard Viewer dokumentācijaBieži uzdotie jautājumi
Bieži uzdotie jautājumi par GuardViewer
Kādu QR kodu skenēt, pievienojot ierīci?
Noskenējiet QR kodu uz ierīces korpusa. Ja uz ierīces korpusa nav QR koda, piekļūstiet ierīces sistēmai, lai noskenētu QR kodu.
- IPC: Iestatījumi > Tīkls > P2P
- NVR: Sistēma > Tīkls > P2P
- VMS: Sistēma > Tīkls > P2P
- Sejas atpazīšanas piekļuves kontroles terminālis: Iestatījumi > Tīkls > P2P
Kāpēc norāda, ka ierīce ir pievienota citam kontam, kad mēģinu to pievienot?
Drošības un privātuma apsvērumu dēļ ierīci var pievienot tikai viens konts. Jums jāpiekļūst ierīcei un vispirms jāatceļ sasaiste. Detalizētus soļus skatiet ierīces lietotāja rokasgrāmatā.
Ko darīt, ja esmu aizmirsis ierīces paroli?
Ja esat aizmirsis ierīces paroli, pieskarieties Es > Vispārīgi > Aizmirsta ierīces parole, lai iegūtu drošības kodu, izmantojiet to, lai pieteiktos un atiestatītu paroli. Nosacījumi un metodes ir šādas:
| Ierīce | Pieteikšanās mākoņa kontā | Metode |
|---|---|---|
| Jaunās versijas ierīce | Nav nepieciešama | Noklikšķiniet uz „Aizmirsta parole" ierīces lokālajā vai tīmekļa saskarnē, pēc tam noskenējiet QR kodu. Drošības kods tiks nosūtīts uz ierīcei reģistrēto e-pasta adresi. |
| Vecās versijas ierīce | Nepieciešama | Noklikšķiniet uz „Aizmirsta parole" ierīces lokālajā vai tīmekļa saskarnē, pēc tam noskenējiet QR kodu. Drošības kods tiks nosūtīts uz ierīcei reģistrēto e-pasta adresi. |
Kāpēc mans mobilais tālrunis nesaņem trauksmes paziņojumus?
Pieskarieties Izvēlne > Trauksmes paziņojumi > Atļaut paziņojumus. Atlasiet ierīci(-es) un atļaujiet paziņojumus. Vienlaikus pārliecinieties, ka paziņojumi ir atļauti lietotnei jūsu mobilajā tālrunī.
Trauksmes push paziņojumi ir pieejami mākoņa ierīcēm un ierīcēm, kas pievienotas bez reģistrācijas. Tie nav pieejami lokālajām ierīcēm.
Kāpēc lietotnē rādīto trauksmes paziņojumu skaits ir lielāks nekā mobilajā tālrunī?
Trauksmes paziņojumi lietotnē satur trauksmes notikumus no visām ierīcēm, savukārt mobilais tālrunis saņem tikai trauksmes push ziņojumus no mākoņa ierīcēm un ierīcēm, kas pievienotas bez reģistrācijas.
Kāpēc trauksmes paziņojumu lapā ir mazāk ierīču nekā ierīču sarakstā?
Mākoņa ierīces, kas nekad nav bijušas tiešsaistē, netiek rādītas trauksmes paziņojumu lapā.
Kāpēc tiek parādīts „Nevar eksportēt video saspiešanas formātam. Lūdzu, skatiet sadaļā Attēli un Video"?
Tā ir izplatīta problēma visām lietotnēm. H.265 video nevar eksportēt nevienā iPhone, neatkarīgi no modeļa un versijas. Dažiem Android tālruņiem arī ir šī problēma.
Kā sākt divvirzienu audio ar NVR?
Nospiediet un turiet un pēc tam sarakstā atlasiet NVR. Lai apturētu, nospiediet un turiet un pēc tam sarakstā atlasiet NVR.
Kādiem ierīču tipiem ir piemērojama ierīces konfigurācija?
IPC un NVR.
Video automātiski apstājas pēc kāda laika atskaņošanas. Ko es varu darīt?
Pieskarieties Es > Vispārīgi un atspējojiet Automātiski pauzēt video.
Ko nozīmē straumēšanas multivides protokols (Protokols 2, Protokols 3)?
Tas nozīmē SDK2 un SDK3, kas ir komunikācijas protokoli starp lietotni un ierīcēm. Dažas lietotnes funkcijas ir pieejamas tikai SDK3, piemēram: ierakstu atskaņošana no IPC iebūvētās SD kartes, attālinātā ierīces konfigurācija, lokāls ieraksts ar audio, sarkanā krāsā izcelts trauksmes ieraksts atskaņošanas laikā, kalendāra meklēšanas funkcija atskaņošanas laikā (zili punkti kalendārā) un video skatīšana no zivs acs kameras.
Kāpēc tiek parādīts „Vairāk zemās versijas ierīču nevar iespējot trauksmes paziņojumus"?
Zemās versijas ierīces ir ierīces, kas neatbalsta trauksmes mākoņa glabāšanu. Lietotne var iespējot trauksmes paziņojumus līdz 64 zemās versijas ierīcēm un lokālajām ierīcēm, un parāda šo ziņojumu, kad ierobežojums ir pārsniegts. Varat izvēlēties jaunināt ierīces versiju vai manuāli atspējot trauksmes paziņojumus noteiktām zemākas versijas ierīcēm.
Kā atcelt savu kontu?
Lūdzu, pieskarieties Izvēlne > Mākoņa konts > Atcelt kontu.