Guard Viewer DokumanlarSıkça Sorulan Sorular
GuardViewer hakkında sıkça sorulan sorular
Cihaz eklerken hangi QR kodu taranmalı?
Cihaz gövdesindeki QR kodu tarayın. Cihaz gövdesinde QR kod yoksa, QR kodu taramak için cihaz sistemine erişin.
- IPC: Ayarlar > Ağ > P2P
- NVR: Sistem > Ağ > P2P
- VMS: Sistem > Ağ > P2P
- Yüz tanıma erişim kontrol terminali: Ayarlar > Ağ > P2P
Cihaz eklemeye çalışırken neden başka bir hesap tarafından eklendiği gösteriliyor?
Güvenlik ve gizlilik nedeniyle, bir cihaz yalnızca bir hesap tarafından eklenebilir. Cihaza erişip önce bağlantıyı iptal etmeniz gerekir. Ayrıntılı adımlar için cihaz kullanım kılavuzuna bakın.
Cihaz şifresini unuttuysam ne yapmalıyım?
Cihaz şifresini unuttuysanız, Ben > Genel > Cihaz Şifresini Unuttum seçeneğine dokunarak güvenlik kodu alın, bu kodu kullanarak giriş yapın ve şifreyi sıfırlayın. Koşullar ve yöntemler aşağıdaki gibidir:
| Cihaz | Bulut hesabına giriş | Yöntem |
|---|---|---|
| Yeni sürüm cihaz | Gerekli değil | Cihazın yerel veya web arayüzünde "Şifremi Unuttum"a tıklayın, ardından QR kodu tarayın. Cihaz için kayıtlı e-posta adresine bir güvenlik kodu gönderilecektir. |
| Eski sürüm cihaz | Gerekli | Cihazın yerel veya web arayüzünde "Şifremi Unuttum"a tıklayın, ardından QR kodu tarayın. Cihaz için kayıtlı e-posta adresine bir güvenlik kodu gönderilecektir. |
Neden cep telefonum alarm bildirimlerini almıyor?
Menü > Alarm Bildirimleri > Bildirimlere İzin Ver seçeneğine dokunun. Cihaz(lar)ı seçin ve bildirimlere izin verin. Aynı zamanda, cep telefonunuzda uygulama için bildirimlere izin verildiğinden emin olun.
Alarm push bildirimleri bulut cihazlar ve kayıt olmadan eklenen cihazlar için kullanılabilir. Yerel cihazlar için kullanılamaz.
Neden uygulamada gösterilen alarm bildirim sayısı cep telefonundakinden fazla?
Uygulamadaki alarm bildirimleri tüm cihazların alarm olaylarını içerirken, cep telefonu yalnızca bulut cihazlar ve kayıt olmadan eklenen cihazların alarm push mesajlarını alır.
Neden alarm bildirimleri sayfasındaki cihazlar cihaz listesindekinden az?
Daha önce hiç çevrimiçi olmamış bulut cihazlar alarm bildirimleri sayfasında görüntülenmez.
Neden "Video sıkıştırma formatı için dışa aktarılamaz. Lütfen Resimler ve Video'da görüntüleyin" gösteriliyor?
Bu tüm uygulamalar için yaygın bir sorundur. H.265 videoları model ve sürümden bağımsız olarak tüm iPhone'larda dışa aktarılamaz. Bazı Android telefonlarda da bu sorun vardır.
NVR ile çift yönlü ses nasıl başlatılır?
düğmesine basılı tutun ve ardından listeden NVR'yi seçin. Durdurmak için düğmesine basılı tutun ve ardından listeden NVR'yi seçin.
Cihaz yapılandırması hangi cihaz türleri için geçerlidir?
IPC ve NVR.
Video bir süre oynatıldıktan sonra otomatik olarak duruyor. Ne yapabilirim?
Ben > Genel seçeneğine dokunun ve Videoyu Otomatik Duraklat seçeneğini devre dışı bırakın.
Akış medya protokolü (Protokol 2, Protokol 3) ne anlama gelir?
SDK2 ve SDK3 anlamına gelir; bunlar uygulama ile cihazlar arasındaki iletişim protokolleridir. Uygulamanın bazı özellikleri yalnızca SDK3 için kullanılabilir, örneğin: IPC'nin yerleşik SD kartından kayıt oynatma, uzaktan cihaz yapılandırması, sesli yerel kayıt, oynatmada kırmızı ile vurgulanan alarm kaydı, oynatmada takvim arama özelliği (takvimde mavi noktalar) ve balıkgözü kameradan video görüntüleme.
Neden "Daha fazla düşük sürüm cihaz alarm bildirimini etkinleştiremez" gösteriliyor?
Düşük sürüm cihazlar, alarmların bulut depolamasını desteklemeyen cihazları ifade eder. Uygulama, en fazla 64 düşük sürüm cihaz ve yerel cihaz için alarm bildirimini etkinleştirebilir ve sınır aşıldığında bu mesajı gösterir. Cihaz sürümünü yükseltmeyi veya belirli düşük sürüm cihazlar için alarm bildirimlerini elle devre dışı bırakmayı seçebilirsiniz.
Hesabımı nasıl iptal ederim?
Lütfen Menü > Bulut Hesabı > Hesabı İptal Et seçeneğine dokunun.