Política de Privacidad de Guard Viewer

Introducción

Damos gran importancia a la protección de la información personal y la privacidad de los usuarios, y con este fin hemos establecido esta Política de Privacidad para informar a los usuarios sobre cómo se recopila, utiliza, comparte, almacena y protege su información.

I. Alcance de la recopilación de información

La información personal incluye nombre, género, número de identificación, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal y contenido de video personal.

La información no personal abarca datos sin conexión directa con personas específicas, como profesión, idioma, código postal, tipo de navegador, dirección IP, identificadores de dispositivos y ubicación geográfica.

II. Métodos de recopilación de información

Recopilamos datos personales a través de:

• Creación de cuenta y activación de producto
• Inicio de sesión en la APP (tipo de dispositivo, tiempo de uso, modelo de teléfono móvil, sistema operativo)
• Servicios de almacenamiento de video
• Funciones de alerta de mensajes
• Funciones de adición de dispositivos
• Servicios de acceso a dispositivos
• Funciones de vista previa en tiempo real
• Datos biométricos (rostros, matrículas, huellas dactilares)
• Compartición de dispositivos
• Control de operación de dispositivos
• Contacto con soporte al cliente
• Recopilación de audio/video en ubicaciones específicas
• Solicitudes de empleo

La recopilación de información no personal se realiza a través de cookies, web beacons, etiquetas de píxel y análisis de uso del servicio.

III. Uso de la información

La información recopilada respalda:

• Respuesta a consultas
• Evaluación de candidatos para puestos de empleo
• Seguridad del sitio web y detección de fraude
• Auditorías internas e investigación
• Notificaciones de productos (con consentimiento)
• Análisis de comportamiento (con consentimiento)

IV. Compartición de información

Compartiremos su información personal con nuestras empresas afiliadas cuando necesiten utilizar dicha información para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

La compartición se realiza con:

• Socios autorizados para la prestación de servicios
• Operadores de SMS para el registro de cuentas
• Fabricantes de dispositivos móviles para notificaciones push
• Proveedores de servicios en la nube para funciones de monitoreo

La compartición de información se realiza únicamente con fines lícitos, legítimos, necesarios, designados y específicos.

La información puede compartirse sin consentimiento cuando involucre seguridad nacional, seguridad pública, investigación criminal, investigación académica o cumplimiento de disposiciones legales y órdenes gubernamentales.

V. Almacenamiento y protección de la información

Los datos se conservan de forma continua durante el uso del servicio, a menos que las leyes aplicables requieran o permitan una mayor duración de almacenamiento.

Las medidas de protección incluyen cifrado de datos, mecanismo de control de acceso y certificación ISO27001. Incluso con todas las medidas de seguridad posibles, es imposible garantizar la seguridad absoluta de la información.

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

VI. Sus derechos

Puede acceder y actualizar su información personal a través de su cuenta y puede ejercer derechos de acceso o corrección, eliminación, cambio del alcance de autorización y cancelación de su cuenta.

Las solicitudes son en principio gratuitas, aunque las solicitudes repetidas e irrazonables pueden generar cargos. Podemos rechazar solicitudes repetidas irrazonables.

VII. Servicios de terceros

Las integraciones de terceros incluyen notificaciones push, servicios de ubicación, seguridad de cuenta y cifrado de datos. Solo compartiremos su información con fines legítimos, necesarios y específicos.

VIII. Privacidad de menores

No proporcionamos servicios a ningún menor de 18 años. Las cuentas descubiertas vinculadas a menores serán eliminadas inmediatamente.

IX. Información de contacto

Soporte técnico: [email protected]

X. Revisión de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad fue revisada el 28 de abril de 2020. Los cambios se realizan mediante notificación push y ventana emergente.